Hipotesis

TAREA SEMINARIO DE TESIS

TEMA: ELABORACION DE 10 HIPÓTESIS

 La implementación de un sistema contable automatizado en entidades pública solucionará problemas de índole administrativa-financiera y mejorará la atención al público.

 La aceptación de la nueva reforma universitaria implementará nuevas atribuciones a las tareas que desempeñan las facultades con respecto al ingreso de los alumnos nuevos.

 El consumo de frutas ricas en vitamina c ayudará a las personas a mantener su salud en un buen estado.

 La utilización de papel reciclado implementará una nueva cultura en las personas con respecto a la conservación del planeta.

 La utilización adecuada de los recursos estatales permitirá una mejor implementación en obra social para las personas.

 La cultura de lectura en las personas ayudará a fomentar una cultura más sobresaliente en el país.

 El agua de consumo humano es posiblemente segura de beber debido a los tratamientos que sufre para potabilizarla.

 El nuevo sistema de recolección de basura en Quito desarrollará nuevos proyectos para el tratamiento de desperdicios tanto orgánicos como inorgánicos.

 Los valores familiares enseñados los jóvenes desarrollarán en ellos mayores rasgos de educación en su futuro social y profesional.

 La computación y su desarrollo continuo facilitarán a las personas a realizar sus tareas más fácilmente aplicando el debido conocimiento de la misma.

 La delincuencia es un efecto social que resultará alarmante si no se implementa una estricta ley que sancione a los que la infrinjan de manera severa para que sirva de escarmiento.

1.1 INTRODUCCION

En el siguiente informe presentaremos “The Balance ScoreCard” o “Cuadro de Mando Integral”. Un sistema muy conocido en las grandes empresas para llevar en un máximo orden lo planificado para el año, semestre o trimestre.

También nos referiremos a los creadores de esta útil herramienta administrativa que ha revolucionado en los últimos tiempos.

Explicar como está compuesto y como es implementado en una empresa, no es un procedimiento grande, difícil, complejo sino simple.

El CMI sugiere ver la organización desde 4 perspectivas, por lo tanto, es un sistema de gestión estratégica de la empresa.

Con la información recopilada en este informe se podrá mostrar cómo se implementa, funciona y que puntos de vista toma en cuenta en una empresa, para su implementación y ver los resultados finales que este cuadro provoca en una empresa. En simples palabras resume las tareas a conseguir a un plazo determinado, que a finales cuentas comparando con años anteriores podemos ver su hemos mejorado en las 4 perspectiva o hemos disminuido nuestra en eficacia y eficiencia.

1.2 Definiciones de “The Balance ScoreCard”

Primera Definición

El CMI es una herramienta de gestión que permite "monitorizar" mediante indicadores, el cumplimiento de la estrategia desarrollada por la dirección, a la vez que permite tomar decisiones rápidas y acertadas para alcanzar los objetivos.

Segunda Definición

“Herramienta de gestión que facilita la toma de decisiones y que recoge un conjunto coherente de indicadores que proporciona a la alta dirección y a las funciones responsables, una visión comprensible del negocio o de su área de responsabilidad. La información aportada por el CMI, permite enfocar y alinear los equipos directivos, las unidades de negocio, los recursos y los procesos con las estrategias de la organización” 1.

El Balance ScoreCard o también conocido como CMI (Cuadro de Mando Integral), no es nada nuevo, simplemente nos señala un camino organizado para llevar a cabo lo que ya sabemos que tenemos que hacer.

Fue desarrollado en Europa con anterioridad y especialmente en Francia, donde recibía el nombre de “Tableu de Bord”. Los señores Robert S. Kaplan y David P. Norton fueron los que relacionaron las antiguas herramientas de indicadores con la consecución del cumplimiento del plan estratégico empresarial.

El Balanced Scorecard - por Robert S. Kaplan y David P. Norton , Pág. 4

Los padres del BSC nos dicen que es un sistema de administración o sistema administrativo, que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global de las prestaciones del negocio.

1.3 Características del Cuadro de Mando

En la actualidad debido a las turbulencias del entorno empresarial, influenciado en la mayoría de los casos por una gran presión competitiva, así como por un auge de la tecnología es cuando comienza a tener una amplia trascendencia.

“A partir de los años 80, es cuando el Cuadro de Mando pasa a ser, además de un concepto práctico, una idea académica, ya que hasta entonces el entorno empresarial no sufría grandes variaciones, la tendencia del mismo era estable, las decisiones que se tomaban carecían de un alto nivel de riesgo”2.

Para entonces, los principios básicos sobre los que se sostenía el Cuadro de Mando ya estaban estructurados, es decir, se fijaban unos fines en la entidad, cada uno de éstos eran llevados a cabo mediante la definición de unas variables clave, y el control era realizado a través de indicadores.

Básicamente, y de manera resumida, podemos destacar tres características fundamentales de los cuadros de mando:

I. La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a las secciones operativas, (ventas, etc.) para poder informar a las secciones de carácter financiero, siendo éstas últimas el producto resultante de las demás.

II. La rapidez de ascenso de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.

III. La selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en el menor número posible.

En definitiva, lo importante es establecer un sistema de señales en forma de Cuadro de Mando que nos indique la variación de las magnitudes verdaderamente importantes que debemos vigilar para someter a control la gestión.

1.4 Estructura del CMI.

El Cuadro de Mando Integral nace para relacionar de manera definitiva la estrategia y su ejecución empleando indicadores y objetivos en torno a cuatro perspectivas. Los beneficios de la implantación del Cuadro de Mando Integral se pueden integrar en cuatro conceptos:

2 El balanced scorecard, BSC Autor: Carlos López PAG 6-7

I. Relacionar la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y largo plazo

II. Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera ágil.

III. Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización consiguiendo así alinear a las personas con la estrategia.

IV. Tener una clara visión de las relaciones causa-efecto de la estrategia.

Para conseguir estos beneficios, el Cuadro de Mando Integral usa un modelo basado en indicadores y objetivos que gira en torno a cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

Estas cuatro perspectivas, deben responder a una pregunta determinada:

I. Desarrollo y Aprendizaje (Learning and Growth): ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?

II. Interna del Negocio (Internal Business): ¿En qué debemos sobresalir?

III. Del cliente (Customer): ¿Cómo nos ven los clientes?

IV. Financiera (Financial): ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?

1.4.1 PERSPECTIVA FINANCIERA

En general, los indicadores financieros están basados en la contabilidad de la compañía, y muestran el pasado de la misma. El motivo se debe a que la contabilidad no es inmediata (al emitir un proveedor una factura, la misma no se contabiliza automáticamente), sino que deben efectuarse cierres que aseguren la completitud y consistencia de la información. Debido a estas demoras, algunos autores sostienen que dirigir una compañía prestando atención solamente a indicadores financieros es como conducir a 100 km/h mirando por el espejo retrovisor.

Esta perspectiva abarca el área de las necesidades de los accionistas. Esta parte del BSC se enfoca a los requerimientos de crear valor para el accionista como las ganancias, rendimiento económico, desarrollo de la compañía y rentabilidad de la misma. Valor Económico Agregado (EVA), Retorno sobre Capital Empleado (ROCE), Margen de Operación, Ingresos, Rotación de Activos son algunos indicadores de esta perspectiva.

Algunos indicadores frecuentemente utilizados son:

I. Índice de liquidez.

II. Índice de endeudamiento.

III. Índice DuPont.

IV. Índice de rendimiento del capital invertido

1.4.2 PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Para lograr el desempeño financiero que una empresa desea, es fundamental que posea clientes leales y satisfechos, con ese objetivo en esta perspectiva se miden las relaciones con los clientes y las expectativas que los mismos tienen sobre los negocios. Además, en esta perspectiva se toman en cuenta los principales elementos que generan valor para los clientes integrándolos en una propuesta de valor, para poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más los

...