Historia de Calidad del Ministerio de Relaciones Exteriores de la República Dominicana
Enviado por lbohier • 13 de Julio de 2014 • Informes • 208 Palabras (1 Páginas) • 358 Visitas
Historia de Calidad del Ministerio de Relaciones Exteriores de la República Dominicana.
El Ministerio de Relaciones Exteriores ha experimentado en los últimos años un proceso enriquecedor relacionado con el desarrollo de una estrategia dirigida a mejorar la calidad de los servicios públicos, cabe mencionar que el Ministerio hasta el momento ha desarrollado sistema de Calidad solo para la Sede, esto quiere decir, que como un Ministerio de Relaciones Exteriores, que es la entidad que se encarga de las relaciones Internaciones y a su ves tiene a cargo Embajadas y Consulados a nivel internacionales.
Evolución de la Calidad del MIREX (Ministerio de Relaciones Exteriores)
En 2005 el MAP Ministerio de Administración Publica, antigua ONAP Oficina Nacional de Administración Pública (ONAP), introduce una estrategia para todas la instituciones gubernamentales de República Dominicana, esta estrategia era un llevar a cabo un sistema de calidad, con la finalidad de otorgar un Premio a la Calidad en la Administración Publica, la cual este Ministerio de Relaciones exteriores inicia con este modelo CAF (Marco Común de Evaluación) y hasta la fecha lo estamos utilizando.
Este Modelo de Calidad CAF, nos a permitido contar con:
1- Un Comité de Calidad Institucional
2- Una Política d e Calidad
3- Un mapa de Procesos
En proceso de Desarrollo
1- Carta Compromiso
2- Plan de Mejora Institucional
Falta por desarrollar
1- Sistema de estadística
2- Sistema de Indicadores
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