ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad –Requisitos

Beneficios clave:

· Integración y alineación de los procesos que alcanzarán mejor los resultados deseados.

· La capacidad para enfocar los esfuerzos en los procesos principales.

· Proporcionar confianza a las partes interesadas en la coherencia, eficacia y eficiencia de la organización.

La aplicación del principio de enfoque de sistema para la gestión normalmente

Conduce a:

· Estructurar un sistema para alcanzar los objetivos de la organización de la forma más eficaz y eficiente.

· Entender las interdependencias existentes entre los diferentes procesos del sistema.

· Estructurar los enfoques que armonizan e integran los procesos.

· Proporcionar una mejor interpretación de los papeles y responsabilidades necesarias para la consecución de los objetivos comunes, y así reducir barreras ínter funcional.

· Entender las capacidades organizativas y establecer las limitaciones de los recursos antes de actuar.

· Definir y establecer como objetivo la forma en que deberían funcionar las actividades específicas dentro del sistema.

· Mejorar continuamente el sistema a través de la medición y la evaluación.

La mejora continua en el desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.

Beneficios clave:

· Incrementar la ventaja competitiva a través de la mejora de las capacidades organizativas.

· Alineación de las actividades de mejora a todos los niveles con la estrategia organizativa establecida.

· Flexibilidad para reaccionar rápidamente a las oportunidades.

La aplicación del principio de mejora continua normalmente conduce a:

· Aplicar un enfoque a toda la organización coherente para la mejora continua del desempeño de la organización.

· Proporcionar al personal de la organización formación en los métodos y herramientas de la mejora continua.

· Hacer que la mejora continua de los productos, procesos y sistemas sea un objetivo para cada persona dentro de la organización.

· Establecer objetivos para orientar la mejora continua, y medidas para hacer el seguimiento de la misma.

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