Investiga toda la información de su cliente

investiga toda la información de su cliente quien adquirió un préstamo como empleado independiente con ingresos suficientes para hacer la cancelación, profesional y empleado. Que presenta una mora de 90 días es decir un cobro pre jurídico del 15% sobre su valor vencido y según políticas de la entidad financiera tres facturas vencidas y un cliente conflictivo que hace caso omiso a los llamados de cobranza del banco. Se prepara visita para llegar a un acuerdo

Problema:

El Señor Carlos Rodríguez

Tiene una obligación con Davivienda de $4’000.000 y un valor vencido de $1’500.000 sobre este valor vencido se efectúa el 15% por gastos de cobranza y días en mora es decir a deuda $1’725.000 crédito a recuperar

Entrevista:

Espacio: Casa del deudor

Tatiana

Muy buenos días señor Carlos Rodríguez, mi nombre es Tatiana de la firma de abogados García y asesor de cobranza de Davivienda como se encuentra el día de hoy?

Carlos Rodríguez

Buenos días sin plata

Tatiana

En este momento mi visita es con el fin de ayudarlo con la deuda que presenta un pago inmediato en Davivienda.

Carlos Rodríguez

Si señorita pero en este momento es imposible hacer dicho pago.

Tatiana

Señor Rodríguez en este momento usted recibe alguna clase de ingresos.

Carlos Rodríguez

Si Señora soy empleado independiente por prestación de servicios pero no puedo hacer aporte a mi deuda ya que con esto solo cubro mis gastos necesarios.

Tatiana

Señor Rodríguez tenga en cuenta que de esta manera usted solicito un crédito que fue aprobado y que durante 4 meses no presento ningún inconveniente ¿cuál ha sido el motivo por el cual usted se ha atrasado en tres facturas y no ha efectuado dichos pagos?

Carlos Rodríguez

En este momento presento una situación económica difícil y no me ha sido posible pagar.

Tatiana

En este momento Señor Rodríguez usted presenta una mora de 90 días en la cual

Se le está presentando un incremento del 15% sobre su valor vencido por gastos de cobranza y días en mora que generan un aumento día tras día sobre este valor. Mi visita es con el fin de llegar a un acuerdo con usted que le permita saldar esta deuda y gozar de los beneficios que le ofrece Davivienda. Recuerde Señor Carlos Rodríguez que al estar al día con su crédito usted va a tener un buen reporte antelas centrales de riesgo, lo que le va a permitir a futuro volver acceder a un préstamo que represente crecimiento para usted como empleado independiente en caso de querer mejorar su capital y darle crecimiento a su labor diaria.

Carlos Rodríguez

Si de hecho gracias a este préstamo pude licitar más empresas pero mis ingresos han de caído y se me han generado otros gastos.

Tatiana

Señor Rodríguez en vista de que veo que su principal obstáculo es la falta de ingresos le puedo brindar una alternativa de pago que se ajuste a su capacidad de pago.

Carlos Rodríguez

¿En qué consiste? Me interesa

Tatiana

Señor Rodríguez vamos a tomar el total de su obligación es decir los

$4’000.000 millones que adeuda al momento y los vamos a refinanciar según sea

Su capacidad de pago. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar mensualmente sin faltar a ninguna cuota?

Carlos Rodríguez

Bueno mi capacidad de pago sería de $100.000

Tatiana

Perfecto Señor Carlos haciendo esta refinanciación usted aparecerá en las centrales de riesgo con un crédito reestructurado hasta cancelar el total de la Obligación

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