Importancia De Tener La Información Del Cliente

Importancia del CRM

Administracion de la relacion con los clientes

El CRM (administracion de la relacion con los lcientes) es damasiado importante para una empresa ya que es una base fundamental para adquirrir clientes y como sabes estos son los que hacen las empresaas mas rentable sy fructiferaras para que haiga mas rentabilidad.

El CRM nos ayuda a saber como adquirir clientesy tambien volverlos en NUESTROS CLIENTES.

Priemero hay que saber los gustos y necesidades de cada uno de ellos para asi poder asimilarla a los servicios o productos de cada empres, hay que con seguir la informacion basica y necesaria de cada uno para que ellos mismo puedan ayudar con la mejora o realizacion de nuevos productos o servicios.

Segundo, con los clientas ya adquiridos hay que aumentar las ventas; como dando nuevas promociones servicios, etc.

Y por ultimo, encargarnos de que estos cliente spuedan llamar a mas clientes por los buenos servicios o productos de las empresas.

Siempre al competir con otras empresas para quedarse con un cliente debemos dar diferentes propuestas encaminadas a lo que en verdad quiere esta, estar pendiente de las necesidades y si hay algo que cambiar para que sea aceptada nuestra propuesta y tener nuevos clientes.

Al tener a nuestro cliente siempre debemos darles los mejores servicos, estar siempre pendientes de ellos y sus necesidades, hacer nuevas promociones para los clientes fieles y tener un espacio aparte para qejas, reclamos y servicio al cliente; para que asi cada uno de ellos se sienta satisfecho y que en verdad sepa y sienta que le importa a la empresa.

CONCLUSIONES

• El CRM se debe poner en practica para que todas las empresas sean verdaderamente rentables.

• Cada empresa debe tener el personal necesario para poner asi en practica el CRM.

• Cada empresa deb seguir los pasos necesarios para poder adquirir nuevos clientes, lo mas necesario poder retenerlos en la empresa y asi nos sirvan para adquir mas clientes.

• Siempre hay que tener la mejor actitud ante los clientes y hacerlos sentir parte de la empresa.

• Siempre hay que buscar tanto el beneficio de la empresa como del cliente.

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