La Meta

L A M E T A

La Meta, un libro que todo el mundo debería leer, no solo para quienes trabajan en una fábrica, sino cualquier persona ya que el enfoque mostrado es sumamente interesante y puede ser aplicado a cualquier tipo de negocio así como a la vida misma. Este nos relata la problemática que un gerente de planta debe afrontar, estando está al borde de la quiebra, teniendo corporativo, clientes y hasta familia tratando de decapitarlo y el cómo desarrolla un sistema que le permite sacar adelante la planta, mejorando en todos aspectos, logrando salvar también a su familia e incluso obtiene un ascenso muy importante en su división.

Todo inicia con Alex Rogo, el gerente de la planta quien al llegar a la fabrica se topa con la sorpresa de que el vicepresidente de la división, Bill Peach, está de visita y con seguridad no traerá buenas noticias. Al indagar concluye que el problema es un pedido que tenía un atraso de importancia y necesitaba ser entregado a la brevedad. Peach en sus indagaciones crea caos en la planta e incluso hace que un mecánico de importancia renuncie. Además Peach al ver con sus propios ojos la situación de la planta decide darle un ultimátum a Rogo, de tres meses para mejorar la situación del lugar o este será cerrado.

Al ir a casa esa noche Rogo le relata lo sucedido a su esposa y se encuentra con que allí en lugar de apoyo hay más problemas, su esposa al no querer estar en ese lugar donde viven, al cual recientemente se mudaron, percibe esta como una oportunidad de moverse a otro sitio y discuten del tema.

Peach llama a una junta para tratar la situación de todas las plantas de la división, que cabe mencionar todas están en una situación incómoda. Incluso por comentario de otra persona del corporativo Rogo se entera que la división completa está condenada a desaparecer. Y es aquí donde inicia la gran aventura de Rogo, pues estando en la junta recuerda un incidente ocurrido en el aeropuerto O ‘Hare donde se topo casualmente con un antiguo profesor Jonah y comentan un poco acerca de sus vidas, saliendo a relucir la situación de la planta sin pensar que este profesor se convertiría en su ángel guardián y le ayudara a sacar adelante las cosas.

Haciendo remembranza de este fortuito encuentro Rogo cae en cuenta que al parecer, todo lo comentado por Jonah tiene sentido y más aun recuerda una pregunta clave, ¿cuál es la meta de la empresa? Y este hecho es el detonador de esta historia.

Una vez hecho un concienzudo análisis de dicha pregunta llega a la conclusión que a pesar de filosofías, metas, estrategias y demás políticas publicadas para la planta no aplican, ni siquiera se acercan a la meta real de la compañía y concluye con que la meta es simple y llanamente ganar dinero y cualquier otra situación que los aleje de esta, será improductivo.

Al llegar al día siguiente a la planta, descubre a un par de trabajadores perdiendo el tiempo, leyendo el periódico, lo cual lo enfurece para luego caer en cuenta que estaban sin laborar porque no tenían piezas por procesar. Continua con su análisis y en esa investigación cae en cuenta que mucha de la información que tiene a la mano para checar indicadores y demás, está muy alejada de la realidad y realmente no le está mostrando la situación actual de la planta. Esto lo lleva a otro problema pero no precisamente laboral, sino que al adentrarse tanto en sus pensamientos no se da cuenta lo tarde que es y al llegar a casa tan tarde su esposa le espera muy molesta.

Comienza a frustrarse al darse cuenta que está en un laberinto sin salida, pero al llegar a casa, ve las calificaciones de su hija y nota el esfuerzo que debió hacer ella para obtener las buenas notas, por lo que esto lo inspira a no darse por vencido, decidiendo continuar y su primer paso será buscar a Jonah para platicar mas a detalle su teoría.

Esta conversación arroja frutos inmediatos, Jonah le menciona tres conceptos básicos de su teoría:

• Througput: velocidad a la que se genera el dinero

• Inventario: Dinero invertido en cosas que se pretenden vender.

• Gastos de Operación: Dinero gastado en convertir el inventario en throughput.

Es entonces cuando invita a su equipo de trabajo a participar con él en la búsqueda de la solución y les plantea la teoría de Jonah. Ya en equipo concluyen que su problema está en que las piezas producidas no son las demandadas. Lo cual incrementa sus inventarios y provoca el atraso en pedidos.

Les comenta también que en función de lograr la meta a través de esos parámetros los ingresos, son el dinero entrante, inventario, dinero ya en el sistema, gastos de operación, dinero a pagar para producir los ingresos. A pesar de este entendimiento, aun no logran descifrar la verdadera clave de este sistema, por lo que busca nuevamente a Jonah y contacta con él una cita en NY.

Este nuevo encuentro torna mas interesante el nuevo sistema, pues devela dos nuevos conceptos, Sucesos Dependientes y Fluctuaciones Estadísticas.

Mientras los problemas

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