La Productividad Enpresarial

La productividad empresarial Document Transcript

• 1. LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL: FACTOR PARA LA COMPETITIVIDADPor:Lewis Charles Quintero Beltrán 1 El incremento de la productividad de un país es el único camino que conduce a un mayor nivel de vida de la población en el largo plazo (Krugman 1992.)El sector empresarial ha venido sufriendo una serie de cambios a lo largo de losúltimos años, algunos beneficiosos y otros no tanto, pero en realidad donde haestado lento el proceso es en el aspecto de productividad. La productividad sevuelve una estrategia vital para la organización, esta vista desde la ópticaempresarial es una reciprocidad entre la actividad productiva y los medios que sonnecesarios para alcanzar dicha producción; pero es definitivo adicionar que paraalcanzar una productividad eficiente y efectiva debe agregarse un elementofundamental como es el ambiente laboral, entiendo por supuesto la relación entrelos recursos que se invierten para alcanzar los objetivos trazados y los resultadosde estos. La productividad se puede plantear entonces como una solución para laorganización de ayer, de hoy y del futuro que le permitirá conseguir ganancias,crecimiento y posicionamiento.Pero en realidad la productividad por sí sola no funciona es necesario una gestiónadecuada, la cual logra articular de manera sistémica todas y cada una de lasestrategias que aplican a la organización. La pregunta importante a responder es:¿Cuál es el objetivo de la gestión en la empresa?, la respuesta es un poco simple,1 Ing. De Productividad y Calidad, Esp. Gerencia Integral, Docente Universidad Pontificia Bolivariana,Consultor Senior AUGE Gestión y Transformación Empresarial-UPB.

• 2. no es más que mejorar la productividad, sostenibilidad, sustentabilidad ycompetitividad de esta; pero aunque parece simple la respuesta su aplicación noes tal, en especial cuando no se tiene claridad de qué y cómo se gestiona.Para gestionar entonces la productividad se debe identificar cuál es el procesocrítico para buscar la solución y disminuir el impacto que este puede tener en laempresa o en el entorno de la misma.Hablar de productividad en la organización tiende ha pensar que solo hacerelación a los procesos lo cual no es cierto, para lograr que una organización seacompetitiva se debe identificar otros géneros de productividad; a continuación semencionan estos géneros los cuales deben considerarse: • La productividad del conocimiento. Las empresas deben obtener los conocimientos en nuevas tecnologías, materias primas alternativas, procesos variables, propender por el desarrollo de habilidades y potenciar las competencias del talento humano de la organización. • Productividad del proceso. El uso adecuado recursos físicos, tecnológicos, implementación de herramientas de gestión y talento humano hace posible llegar a tener altos estándares de calidad en el sistema de producción, agregar valor y en especial lograr un excelente servicio postventa logrando la satisfacción del cliente. • Productividad en el marketing. Se hace necesario en un mundo globalizado que las empresas generen estrategias comerciales que les permitan llegar a nuevos mercados y adicional a esto fidelizar a los clientes logrando consolidar o aumentar su base de clientes. • Productividad en la innovación. Es definitivo que la innovación se percibe en algo nuevo y rentable en la organización sea un bien o un servicio. Pero

• 3. para esto es necesario monitorear el entorno, conocer la evolución de las tendencias, realizar benchmarking, conocer nuevas tecnologías y sustitutos tecnológicos. La organización debe buscar rentabilidad en la innovación aplicada a sus productos o servicios, en sus procesos, en la gestión y en la comercialización.Con el argumento anterior se puede considerar que la productividad es un factordefinitivo en la competitividad, lo cual puede lograr hacer que la organización seareconocida y vista como un referente en su sector; si para el sector empresarial esimportante mucho más para el país ya que esta es un factor determinante en lacompetitividad internacional.Para disminuir la brecha de productividad en el sector empresarial es necesariorealizar un gran esfuerzo en la modernización técnica tanto de los equipos y de lastecnologías de proceso, como de las condiciones de organización del trabajo y dela producción, las cuales presentan un rezago en el sector. Sin embargo, seobserva la innovación y la modernización con desconfianza puesto que se temeque la compensación de tal aumento en la productividad sea una disminución enel empleo.Ahora bien, en esa relación de productividad y competitividad se hace necesarioentender que la competitividad, se puede definirse como la capacidad de lospaíses para insertarse exitosamente en la economía mundial. Según Garay (1998)la competitividad de una nación es el grado al cual se puede producir bajocondiciones de libre mercado, bienes y servicios que satisfacen el test de losmercados internacionales, y simultáneamente incrementar los ingresos reales desus ciudadanos.El objetivo que debe buscar la productividad para lograr hacer el sectorempresarial competitivo es constituir una mezcla apta de maquinaria, empleados ydemás recursos para maximizar la producción integral de productos y servicios.

• 4. La manera más perceptible de aumentar la productividad es que el sectorempresarial invierta en una unidad de capital para lograr que el trabajo sea máseficiente, conservando el mismo nivel de empleo y logrando con esto tener unclaro impacto en su responsabilidad social empresarial.La productividad es mucho más que tener una máquina con tecnología de puntaen el sitio de trabajo, se establece y es impactada por algunos factores, como lossiguientes: • La calidad y disponibilidad de los recursos naturales, que impacta la producción de productos y servicios en especial hoy que se busca ser amigable con el medio ambiente. • La disposición de la industria y los cambios de los sectores, incluyendo el ingreso de nuevos competidores, ampliando la competitividad e incentivando la mejora continua en el clima y la cultura organizacional. • El nivel de capital y su aumento, el cual facilita o no el nivel de inversión futuro. • El progreso tecnológico, para mejorar el nivel y la calidad de conocimientos y equipos utilizados en la producción. • La calidad del talento humano (la educación y sus competencias), que impacta los resultados de la organización y en su competitividad. • El entorno macroeconómico, que consigue proporcionar u obstaculizar la participación en la economía de los distintos interesados, que son los empresarios y los empleados. • El entorno microeconómico, que consigue facilitar u obstaculizar la forma de trabajar a los distintos actores, ejemplo de esto, es que el gobierno aplique regulaciones al funcionamiento

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