Liderazgo: tipos de problemas.

Problema: brecha entre espectativa y realidad

Síntoma: lo que ve

Causa: lo que ocasiona el síntoma

Tipos de problemas.

•TÉCNICO: la solución existe y conozco el

problema

Solución => autoridad

•TÉCNICO - ADAPTATIVO: conozco el problema, requiere de aprendizaje, pero no la solución.

Responsabilidad: de la autoridad, en general grupos de interés

•ADAPTATIVO: la solución y el problema exigen aprendizaje

Responsabilidad: Grupo de interés > Autoridad

Pasos para analizar un problema

1. Identificar síntomas

2. Generar interpretación del problema (brecha)entre la realidad y expectativa

3. Realizar un diagnóstico y contrastar con la realidad

4. Desenlace: debe aprender a vivir de un modo distinto para no volver a tener el mismo problema en el futuro "APRENDIZAJE

Problema Adaptativo

Personas son el problema y la solución

Difícil aprendizaje -> pérdidas

Es experimental

Genera desequilibrio y evasión del trabajo

Desafío adaptativo

¿Qué tenemos que cambiar?

* Coeficiente de variación = (Ds/ x) %

- Cv<= 35 HOMOGÉNEA

- 35<Cv<=70 MEDIANAMENTE HET

- 70<Cv HETEROGÉNEA ( cuán distintos son los datos)

* Curtosis

1. Lepto curtica --> alargada

2. Meso curtica --> achatada

3. Platicurtica --> entremedio

A mayor curtosis, mayor concentración de datos cerca de la media, o una frecuencia de datos muy alejados de la media

Variables:

•Cuantitativa

Discreta

Continúa

•Cualitativa

Ordinales--> orden

...