MATRIZ FODA

MATRIZ FODA CUANTITATIVO MALL PLAZA VESPUCIO.

I. ANTECEDENTES:

Mall Plaza Vespucio, es uno de los centros comerciales controlados y administrados por la sociedad Plaza S.A. que congrega bajo un mismo holding a todas las sociedades propietarias de los centros comerciales que operan bajo la marca Mall Plaza, los cuales declaran lo siguiente:

MISIÓN:

Desarrollar espacios públicos modernos y atractivos, que satisfagan el mayor número de necesidades de la comunidad por medio de bienes, servicios y experiencias relevantes en el tiempo, contribuyendo a mejorar su calidad de vida, maximizando la rentabilidad de los accionistas y promoviendo el bienestar de sus empleados.

VISIÓN:

Desarrollar la cadena de centros comerciales líder de Latinoamérica, siendo reconocida por su innovación, eficiencia y sostenibilidad

NEGOCIO:

Construir y gestionar espacios físicos o virtuales, capaces de atraer un gran flujo de público que potencie ventas importantes y produzca rentas atractivas, a partir de propuestas de valor que potencien la compra, la entretención y participación, el encuentro y la modernidad.

II. IDENTIFICACIÓN FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS MALL PLAZA VESPUCIO.

a. Factores internos:

1. Fortalezas:

 Experiencia en el rubro : Primer Centro comercial del país inaugurado el año 1990.

 Ubicación estratégica : Ubicada en el corazón de la comuna de La Florida.

 Innovación en el desarrollo de espacios urbanos. : Siempre a la vanguardia en las tendencias de la población (primeros en crear un patio de comida rápida, en incorporar un centro automotor, centros educacionales y de salud al interior de sus dependencias, asimismo los primeros en desarrollar una aplicación para Smartphone de georreferenciación dentro del mall).

2. Debilidades

 Baja capacidad de ampliación : Capacidad instalada sin posibilidad de expansión en infraestructura.

 Bajo servicio de seguridad : Hurtos y robos al interior de las instalaciones.

 Bajo nivel de servicio al cliente : Servicio al cliente estándar, sólo cumple con la norma.

b. Factores externos:

1. Oportunidades:

 Alta concentración demográfica : Ubicada en la comuna de La Florida, cercana a las comunas de Macul, Puente Alto, La Granja, Peñalolén y San Joaquín

 Buena conectividad. : Cercanía a estaciones de metro y paraderos para el transporte público, con servicio intermodal a sectores rurales e interurbanos, paraderos de Transantiago, acceso a colectivos y colinda con Avenida Vicuña Mackenna y Vespucio sur.

 Mayor demanda espacios culturales. : El interés de la población por asistir a actividades culturales y esparcimiento.

2. Amenazas:

 Cambio en el comportamiento socio cultural : Las tendencias sociales de demanda de áreas verdes, con la recuperación de espacios públicos que contribuyan a la articulación de vida social, en un ambiente más natural.

 Aumento de la delincuencia : El problema delictivo en chile se caracteriza por una alta frecuencia de delitos contra la propiedad, tanto en hogares como en establecimiento comerciales, y por la existencia de barrios urbanos críticos.

El retail es el sector más victimizado del comercio, los delitos más frecuentes en el comercio son el hurto y hurto hormiga.

Además, en los centros comerciales se encuentra las denuncias ciudadanas sobre hurtos de vehículos, entre otros.

 Incertidumbre económica : Las tiendas y servicios que no son de primera necesidad serán afectados en primer lugar.

III. MATRIZ DE ANÁLISIS FODA CUANTITATIVO MALL PLAZA VESPUCIO.

Oportunidades Amenazas

Alta concentración demográfica Buena Conectividad Demanda por espacios culturales Promedio Cambios

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