MERCADOTECNIA

La tarea del investigador de mercados es investigar la actitud de los consumidores y sus comportamientos .La investigación de mercado consiste en el diseño, la recopilación, el análisis y el reporte de información y los datos del mercado.

La mejor manera para llevar a cabo una buena investigación es ser creativa, seguir un método científico, métodos de investigación, aplicación de modelos precisos, análisis costo-beneficio. Las empresas pueden tener a un investigador de mercado en su empresa o pueden contratar uno.

Hay seis pasos para desarrollar el proceso de investigación de mercados debe realizarse con mucho cuidado ya que es muy importante llevar a cabo cada paso para que la investigación no sea un fracaso;

1) Definir el problema y el objetivo de investigación

2) Desarrollar el plan de investigación

3) recopilar la información

4) Analizar la información

5) Presentar los resultados

6) Tomar la decisión

En el desarrollo debemos decidir qué información utilizaremos primaria que es la más costosa, y se hace con un fin especifico es información original y la información secundaria es información ya existente.

Son cinco formas de recopilar la información primaria: Focus group, encustas, observación, datos de comportamiento y experimentos.

Focus group: es un grupo de personas que las seleccionan cuidadosamente para que opinen y respondan lo que el investigador les pregunte o pidan que opinen.

Encuestas: La empresa hace encuestas para hacerla a las personas consumidoras varias preguntas sobre el producto.

Datos de comportamiento: aquí participan las cajas registradores les checan la información de sus preferencias ya que esta información es confiable.

Investigación experimental: descubrir la causa-efecto

Observación: Es cuando se observa a los consumidores que productos compran o consumen.

En el análisis debe reunir todos los objetivos de ventas , las herramientas principales del objetivo son 4;

1) El análisis de ventas

2) El análisis de la participación del mercado

3) El análisis de ventas respecto a inversión del marketing

4) Análisis financiero

Para medir y controlar la rentabilidad de grupos de cliente, territorio, canales de distribución, canales de pedidos es necesario el análisis de rentabilidad, que asigna costos y genera estados de resultados.

La participación

...