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MISION VISION DE UNA EMPRESA


Enviado por   •  3 de Julio de 2014  •  354 Palabras (2 Páginas)  •  421 Visitas

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MISION

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes poniendo a disposición una amplia gama de marcas novedades y calidad en accesorios para telefonía celular.

VISION

Ser una empresa líder en la comercialización de todo tipo de accesorios para telefonía celular logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

VALORES:

ACTITUD POSITIVA: Es la forma de comprometerse con la clientela cuando tenemos

Una actitud positiva hacia los demás podemos desempeñarnos mucho mejor.

HONESTIDAD: Es un pilar muy importante en nuestra vida, nos fortalece como personas

de bien con grandes cualidades y calidades humanas, generamos confianza y respeto en los demás, es uno de los valores más preciados en las empresas.

ÉTICA: Es proceder con rectitud, honradez y veracidad en todos los actos de acuerdo con

La ley, los principios y demás valores.

CALIDAD Y EXCELENCIA: Trabajar sobre la mejora continua de la calidad de nuestros

Productos, servicios y procesos. Verificar periódicamente la eficacia del funcionamiento de

La empresa como sistema interactivo, promoviendo las intervenciones necesarias para el

Constante mejoramiento.

OBJETIVO GENERAL:

Posicionar a mi empresa en el mercado de la ciudad, ofreciendo a nuestros clientes excelentes servicios y asesoría en la venta de equipos celulares y accesorios, logrando de esta manera su posición líder y obtener mayores ingresos económicos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Capacitar al personal técnico tres veces al año.

Matrices

Matriz nº1

N° ACTIVIDADES RECURSOS

HUMANOS MATERIALES VALOR

1 Contratar capacitador RRHH/GTE 1,500.00

2 Alquiler de local RRHH 150.00

3 Lunch para el personal RRHH 100.00

4 Cert. De Asistencia RRHH/GTE 200.00

valor total 1,950.00

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