Maria Ayuda

4.3. Estrategia Competitiva

Kotler establece cuatro tipos estrategias competitivas según la participación de mercado, las cuales son: Líder, Retador de Líder, Seguidor y Especialista.

• Esta clasificación se hace desde el punto de vista del servicio que María Ayuda entrega a sus beneficiarios.

En base a esto clasificamos a María Ayuda en:

• Especialista: siendo su segmento niños, niñas y madres adolescentes que sufren algún tipo de maltrato.

María Ayuda es especialista en el trabajo con este tipo de segmento para reparar los daños causados por el maltrato y crecer como personas dignas, libres y felices.

4.4. Estrategia de Crecimiento

Para poder definir una estrategia de crecimiento se utiliza la Matriz de Ansoff.

Donde la propuesta para María Ayuda consiste en:

Desarrollo de Mercado (Mercado nuevo, producto existente): debido a que la problemática se genera por la escasez de socios, tanto de personas como empresas, lo que lleva a la corporación a tener falta de ingresos y déficit en los estados de resultado. Se considera hacer un nuevo desarrollo de mercado, lo que consiste en captar nuevos segmentos, para poder llegar a la captación de nuevos socios:

Personas: se requiere considerar a familias con un nivel socio-.económico medio, medio-alto y alto, de Concepción, Chiguayante, San Pedro de la Paz y Coronel.

Empresas: se propone buscar medianas y grandes empresas en Concepción Coronel, Chiguayante y San Pedro de la Paz.

Capítulo V

Plan Comercial

5.1. Objetivos Comerciales

• Para el 1er año a proyectar, se esperan los siguientes nuevos socios (familias):

Desde Marzo a Octubre 126 nuevos socios (familias) cada mes

En Noviembre 129 nuevos socios (familias)

Y Diciembre 145 nuevos socios.

Cantidades que se irán sumando mes a mes con el fin de que, al término del mes de Diciembre se tengan ingresos por 1.282 socios.

• Para el 2do año a proyectar se esperan los siguientes nuevos socios (familias):

Desde Marzo a Septiembre 126 nuevos socios (familias) cada mes.

En Octubre 127 nuevos socios

En Noviembre 128 nuevos socios

Y Diciembre 141 nuevos socios

Cantidades que se irán sumando mes a mes y sumado con la cantidad de socios que se obtuvo el primer año. Daría al término de Diciembre del segundo año ingresos por 2.560 socios familias. Ingresos que se mantendrán en los siguientes meses.

• Para el 1er año a proyectar con respecto a las empresas, se obtienen las siguientes empresas socias:

Desde Marzo a Junio 3 nuevos socios (empresas)

Desde Julio a Octubre 5 nuevos socios (empresas)

En Noviembre 7 nuevos socios (empresas)

Y Diciembre 6 nuevos socios (empresas)

Cantidades que se suman mes a mes y a fin de Diciembre se obtendrán ingresos por 45 socios empresas. Ingresos los cuales se mantendrán en los siguientes meses.

5.2. Estrategia Comercial

Para poder crear una estrategia comercial se deben utilizar las 7P de mix de marketing sobre servicios, que permite llegar directamente al mercado.

De acuerdo a los objetivos señalados anteriormente se planteará la siguiente mejora.

• Ampliar la zona geográfica del segmento al que debe enfocar la corporación al momento de captar socios. Tanto de las familias como de la empresas.

7p mix de Marketing

• Producto (Servicio): María Ayuda es una Corporación de beneficencia, que atiende a niños, niñas y madres adolescentes. la cual posee tres Hogares en Concepción, donde a los beneficiarios se les entrega:

o Alimentación, Vestuario, Abrigo, Afecto, Educación, Atención Médica especializada a quien lo necesite.

o Y Todo aquellos que los niños necesiten para que se sientan cómodos, a gusto y puedan sanar sus heridas y mirar el futuro con esperanza.

• Precio: Este valor se fija a los clientes (socios de la corporación) en donde las personas naturales pueden realizar aportes mínimo de $3.000 y aportes mínimo de empresas es de $10.000.

• Plaza: En este punto se consideran los Hogares donde los niños pasan un periodo determinado de tiempo recibiendo los servicios.

Hogar de niñas: Av. Las Rosas, pasaje Avelino Gutiérrez, Huertos Familiares, San Pedro de la Paz.

Hogar de niños: Los Batros 7, Villa San Pedro.

Hogar de madre Adolescente: Barros Arana 1556, interior

• Promoción: ésta será a través de afiches que entregarán los futuros ejecutivos de ventas de la corporación..

• Persona: se consideran dos tipos de personal en la corporación:

Primero: el personal de atención a los beneficiarios que es muy importante al momento que se entregan los servicios, ya que son quienes tienen contacto directo con los niños (as). En este caso es sumamente importante el personal, ya que deben ser personas aptas para trabajar con niños con problemas de maltrato.

Segundo: y en segundo lugar se contemplará el nuevo personal que propones

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