Matriz de operacionalizacion de variables.

VARIABLES

DIMENSIONES

INDICADORES

ITEMS

ESCALA

CONDICIONES DE TRABAJO

• Iluminación y ventilación
• Equipo y mobiliario necesario
• Ambiente adecuado
• Instalaciones seguras
• Temperatura
• Materiales
• Limpieza

1, 8, 15, 22, 29, 36, 41

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

REMUNERACION Y BENEFICIOS

• Necesaria remuneración para cubrir necesidades
• Remuneración justa
• Sueldo atractivo en comparación con otras organizaciones
• Pago puntual
• Beneficios
• Seguridad laboral

2, 9, 16, 23, 30, 42

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

SUPERVISION

• Reconocimiento
• Apoyo
• Consideración de ideas
• Evaluación
• Enseñanza continua
• Consideración de compañeros de trabajo

3, 10, 17, 24, 31, 37

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

RELACIONES HUMANAS

• Orgullo del equipo de trabajo
• Fomento de buenas relaciones
• Confianza
• Apoyo entre compañeros
• Facilidad de expresión de opiniones
• Satisfacción con los compañeros de trabajo

4, 11, 18, 25, 32, 38

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

PROMOCION Y CAPACITACION

• Oportunidad de desarrollar una línea de carrera
• Posibilidades equitativas de ascenso
• El desempeño como indicador de ascenso
• Ascenso significa mejora remunerativa
• Información necesaria
• Capacitación continua
• Reconocimiento de trabajadores antiguos

5, 12, 19, 26, 33, 39, 43

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

COMUNICACIÓN

• Comunicación con superiores
• Comunicación con compañeros de trabajo
• Facilidad de información
• Uso de herramientas de comunicación
• Comunicación de logros y cambios
• Comunicación de metas y logros

6, 13, 20, 27, 34, 40

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

PUESTO DE TRABAJO

• Desarrollo de habilidades
• Aplicación de capacidades y conocimientos
• El trabajo como desafío
• Relación de actividades y funciones establecidas
• Funciones y responsabilidades definidas

7, 14, 21, 28, 35

TOTALMENTE DE ACUERDO (TA)

DE ACUERDO (DA)

INDIFERENTE (I)

EN DESACUERDO (ED)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (TD)

CALIDAD DE TRABAJO

• Supera expectativas
• Trabajo metódico
• Trabajo ordenado
• Trabajo en tiempos establecidos
• Trabajo sin errores
• Objetivos del trabajo
• Anticipación a necesidades y problemas
• Nuevas ideas
• Flexibilidad al cambio
• Interés por la capacitación
• Independencia de trabajo

1-11

TOTALMENTE DE ACUERDO (5)

DE ACUERDO (4)

INDIFERENTE (3)

EN DESACUERDO (2)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)

RESPONSABILIDAD

• Eficiencia frente a problemas
• Comunicación sobre los problemas
• Información oportuna
• Autonomía
• Eficacia
• Responsabilidad

      12-17

TOTALMENTE DE ACUERDO (5)

DE ACUERDO (4)

INDIFERENTE (3)

EN DESACUERDO (2)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)

COMPROMISO INSTITUCIONAL

• Visión y misión
• Actividades extraordinarias
• Nuevas ideas en favor a la empresa
• Implementación de tecnologías
• Aceptación del trabajo

     18-21

TOTALMENTE DE ACUERDO (5)

DE ACUERDO (4)

INDIFERENTE (3)

EN DESACUERDO (2)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

• Clima laboral positivo
• Resolución de problemas en equipo
• Colabora con compañeros de trabajo
• Informa y consulta cambios
• Apoyo al personal
• Respeto de ideas
• Respeto de superiores
• Respeto de pares

23-31

TOTALMENTE DE ACUERDO (5)

DE ACUERDO (4)

INDIFERENTE (3)

EN DESACUERDO (2)

TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)