Matriz de Operacionalización de la Variable
Enviado por Jefersson Quispe Vargas • 16 de Marzo de 2019 • Ensayos • 780 Palabras (4 Páginas) • 185 Visitas
Matriz de Operacionalización de la Variable | ||||
Dirección bajo la percepción de los colaboradores de la cadena de Pizzeria Paladar del Inka de la ciudad del Cusco en el año 2019 | ||||
Variable | Dimensiones de cada Autor | Dimensiones | Definiciones | Indicadores |
Dirección La persona que dirige un equipo deberá aplicar técnicas de liderazgo, motivación, comunicación, negociación, y toma de decisiones, que le permitan asegurar un adecuado clima de confianza, sinergia y resultados validos tanto para el equipo como para cada integrante. (Louffat, 2013) La dirección es llevar a cabo las actividades mediante las cuales el administrador establece el carácter y tono de su organización, valores, estilo, liderazgo, comunicación, motivación. (Hernández, 2012) Dirigir una empresa representa un gran reto y compromiso, no basta sólo con tener la autoridad, se deben poseer habilidades de comunicación, integración de equipos de trabajo, motivación, supervisión y toma de decisiones que permitan lograr los objetivos institucionales. (Rebeca, 2012) Proceso que tiene relación con la motivación, el liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo, la solución de conflictos, el manejo del cambio y del estrés, etc., con el propósito de conducir a las personas al logro de los objetivos propuestos en la planeación, en función del desarrollo de la filosofía organizacional de las compañías. (Cesar,2008) | Liderazgo Motivación Comunicación Conflictos Toma de decisiones Integración Liderazgo Motivación Comunicación Dirección, ejecución y supervisión Toma de desiciones Comunicación Motivación Supervisión Autoridad Liderazgo Toma de decisiones Motivación Liderazgo Comunicación Equipo de trabajo Gestión del cambio Manejo de conflictos | Liderazgo | El liderazgo es la capacidad de influir, inspirar y guiar a las personas por medio de la comunicación, para que de forma voluntaria se esfuercen para el logro de los objetivos esperados. (Rebeca, 2012) |
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Motivación | La motivación se define como un conjunto de fuerzas que impulsan, dirigen y mantienen cierta conducta. Tales fuerzas quizá provengan del interior de las personas, y se conocen como “empuje” de las fuerzas internas; o tal vez provengan del entorno y se denominan “arrastre” de las fuerzas externas. Por ello resulta esencial que los administradores reconozcan la importancia de ambos tipos de fuerzas (una dualidad más importante), cuando se analizan las causas que motivan la conducta. . (Hitt, 206) | |||
Comunicación | La comunicación es un proceso indispensable que permite a las empresas transmitir y recibir datos, información, ideas, opiniones y actitudes, tanto internas (de empleados, funcionarios, socios) o externas (proveedores, acreedores, inversionistas y gobierno), para alcanzar los objetivos de una empresa. (Rebeca, 2012) | |||
Conflictos | Un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente, algo que le importa a la primera parte. Diferencias incompatibles percibidas que originan interferencia u oposición. (Robbins & Coulter, 2005) | |||
Toma de desiciones | Proceso de especificar la naturaleza de un problema o una oportunidad particulares y de seleccionar entre las alternativas disponibles para resolver un problema o aprovechar una oportunidad. (Robbins & Coulter, 2005) | |||
Integración | El grado en el cual las unidades de trabajo diferenciadas trabajan de forma unida y coordinan sus esfuerzos. La integración se alcanza por medio de mecanismos estructurales que mejoran la colaboración y la coordinación. Cualquier actividad que vincule diferentes unidades de trabajo está llevando a cabo una función integradora. (Bateman, 2009) | |||
Supervision | La función supervisora supone “ver que las cosas se hagan como fueron ordenadas”. Aunque tiene que darse en todo jefe, predomina en los de nivel inferior, llamados por ello supervisores inmediatos: gerentes, cabos, mayordomos, sobrestantes, jefes de oficina, etc. Siendo, en todo caso, aquellos jefes que no tienen bajo sus ordenes a otros jefes inferiores, sino solo obreros o empleados que realizan ordenes e instrucciones. (Louffat, 2013) | |||
Autoridad | La autoridad es la facultad formal que se le da a una persona para poder dar órdenes y hacer que estas sean cumplidas por el personal a su cargo. (Rebeca, 2012) | |||
Equipo de trabajo | Un equipo es un pequeño número de colaboradores que disponen de aptitudes complementarias y que se centran en una tarea común. A fin de resolver los problemas que implica dicha tarea y que es algo esencial para el éxito de la compañia, los miembros del equipo desarrollan objetivos y una estrategia de trabajo, para los que asumen la responsabilidad conjuntamente. (Cesar, 2008) | |||
Gestión del cambio | Por gestión del cambio entendemos el proceso global y holístico de liderazgo que impulsa el cambio de paradigma y de enfoque estratégico en una organización. Normalmente se asocia el cambio en acontecimientos como fusiones, adquisiciones, reestructuraciones, crisis económicas... pero lo cierto es que toda organización está en cambio permanente. Incluso las organizaciones estáticas están abocadas al cambio porque su entorno es siempre cambiante. (Winston Churchill, 2011) |
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