Mejora Continua
Enviado por gladys34rojas • 11 de Julio de 2014 • 213 Palabras (1 Páginas) • 176 Visitas
BOLETIN DE CALIDAD
Mejoramiento Continuo
¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad
La aplicación de Mejora Continua dentro de la organización en la que actualmente laboro se realiza acorde a las actividades de educación continua que se lleven a cabo pues en la mayoría de las ocasiones se presentan oportunidades de mejora ya que la mayoría de los servicios se contratan por lo que siempre se implementan planes de mejoramiento continuo con los proveedores que suministran estos servicios realizando visitas previas a los hoteles donde se desarrollaran los eventos.
Para el caso del personal interno se realizan capacitaciones mensuales en las que se focalizan los procesos que han tenido mayores observaciones y/ o no conformidades en el desarrollo de los eventos, evidenciando con el personal que estuvo en el sitio cuales fueron las mayores falencias.
También se realizan evaluaciones a los asistentes al evento, las cuales se tabulan y posteriormente se realiza un análisis del cual se sacan unas conclusiones que conllevan a un plan de mejora, estas causas por lo general son externas agenas a la organización las cuales se trabajan directamente con el proveedor.
Mapa Mental
Mejora Continua
8.2.1 Satisfacción del Cliente.
• 8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
• 8.3 Control del Producto No Conforme.
• 8.4 Análisis de Datos.
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