Mercadeo 1

Mercadotecnia: El marketing suele traducirse como mercadotecnia y este es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros. En cuanto a la definición gerencial se ha definido como “El arte de vender productos” al final este tiene como objetivo favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas.

Producto: Un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer cualquier necesidad o un deseo, este concepto sostiene que los consumidores preferirán los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño o características innovadoras.

Producción: La producción es la actividad económica que aporta valor agregado por creación y suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos o servicios y al mismo tiempo, la creación de valor. El concepto de la producción es uno de los más antiguos en el campo de los negocios, sostiene que los consumidores prefieren productos que están ampliamente disponibles y tienen bajo costo.

Mercados: Mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse. Existen Mercados de Consumos, Mercado de Negocios, Mercados Globales, y Mercados sin fines de grupos y gubernamentales.

Ventas: El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Según Theodore Levitt, la venta se concentra en las necesidades del vendedor, la venta se obsesiona con la necesidad que tiene el vendedor de convertir su producto en dinero.

Consumo: Es considerada la etapa final del proceso económico, especialmente del productivo, definida como el momento en que un bien o servicio produce alguna utilidad al sujeto consumidor

Satisfacción: La satisfacción va de la mano con el valor ya que un producto u oferta tendrá éxito si entrega valor y satisfacción al comprador meta.

Calidad de Vida: Es un concepto utilizado para evaluar el bienestar social general de individuos y sociedades por si, es decir, informalmente la calidad de vida es el grado en que los individuos o sociedades tienen altos valores en los índices de bienestar social. Este es uno de los objetivos de la mercadotecnia.

Sistema de Mercadotecnia: Es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control.

Globalización: Es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.

Responsabilidad Social: Es una obligación de una organización, además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.

Ética: La ética se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. El concepto proviene del término griego ethikos, que significa “carácter”. Una sentencia ética es una declaración moral que elabora afirmaciones y define lo que es bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una acción o a una decisión.

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