MERCADEO TAREA #1

[pic 1]

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MERCADEO

TAREA #1

INTEGRANTES:

PROFESOR: GUILLERMO MAZZO

JUEVES 28 DE ENERO DE 2016

índice        

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVO GENERAL        4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        4

1. MC DONALDS “PLAN PARA GANAR”        5

1.1.        PLANEACIÓN ESTRATÉGICA        5

2.        FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA        6

2.1.        MARKETING EN ACCIÓN: CARTERA DE NEGOCIOS DE ESPN        6

2.2.        MATRIZ DE CRECIMIENTO/PARTICIPACIÓN        7

3.        ESTRATEGIA DE “THE WALT DISNEY COMPANY”        8

4.        MATRIZ DE EXPANSIÓN PRODUCTO/CRECIMIENTO        8-9

4.1.        MATRIZ APLICADA EN UNDER ARMOUR        10

5. ESTRATEGIA Y MEZCLA DE MARKETING        10

5.1. ALLEGIANT AIR: VA A DONDE LOS DEMÁS NO LO HACEN        11

5.1.1        MATRIZ FODA        12

6.        MEDICIÓN Y DIRECCIÓN DEL RENDIMIENTO DE LA INVERSIÓN DE MARKETING        13-14

RECOMENDACIONES        15

CONCLUSIONES        16-17

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        18

GLOSARIO        19

INTRODUCCIÓN

En el primer capítulo exploramos el proceso de marketing mediante el cual las empresas crean valor para los consumidores a fi n de captar, a cambio, el valor para los clientes. En esta parte del viaje profundizaremos más en los pasos dos y tres del proceso: diseñar estrategias de marketing orientadas hacia los clientes y construir programas de marketing integrados. Primero veremos la planeación estratégica de toda la organización, lo que guiará la estrategia de marketing y su planeación. A continuación analizaremos cómo los mercadólogos, guiados por el plan estratégico, trabajan de cerca con otras personas dentro y fuera de la empresa para generar valor para los clientes. Después examinaremos la estrategia de marketing y su planeación: cómo los mercadólogos eligen sus mercados meta, posicionan sus ofertas de mercado, desarrollan una mezcla de marketing y dirigen sus programas de marketing. Por último nos ocuparemos del importante paso de medir y administrar el retorno sobre la inversión de marketing (ROI de marketing).

OBJETIVO GENERAL

Explicar el rol del marketing en la planeación estratégica y su funcionamiento con los socios para crear y entregar valor al cliente

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Explicar la planeación estratégica y sus pasos.
•  Analizar cómo se realizan las carteras de negocios de las empresas y desarrollar  estrategias de crecimiento.
• Describir los elementos de una estrategia y una mezcla de marketing orientada hacia los clientes, y las fuerzas que influyen en ellas.

1. Mc Donalds: una estrategia centrada en el cliente “plan para ganar”

McDonald’s descubrió que la dedicación del valor para el cliente dio  un sorprendente giro a las cosas. Desde que anunció su Plan para Ganar,  las ventas de McDonald’s han aumentado en más de 40% y sus utilidades  se han triplicado.

McDonald’s anunció un nuevo plan estratégico, su “Plan para Ganar”.  En el centro de éste se encontraba una nueva declaración de misión  reenfocada en los clientes de la empresa. Según el analista:   La misión de la empresa fue cambiada: “el mejor restaurante de ser- vicio rápido del mundo” se convertía en “el lugar y la forma de comer  favoritos de nuestros clientes”. El plan establece el sitio a donde Mc Donald’s desea llegar y la manera de hacerlo, basándose siempre en  los cinco conceptos básicos de una experiencia excepcional para los  clientes: personas, productos, plaza, precio y promoción. Aunque las  cinco Ps huelen a jerga corporativa trillada, los funcionarios de la empresa mantienen que han cambiado de manera profunda la dirección  estratégica de McDonald’s y sus prioridades. El plan, y el cambio al  parecer sencillo en su misión, obligaron a que McDonald’s y sus empleados se enfocaran en la calidad, servicio y experiencia del restaurante más que en simplemente proveer la opción más barata y cómoda  para los clientes.

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

[pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

[pic 7][pic 8]

1. FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA

• La misión de la empresa debe traducirse en un conjunto de objetivos de apoyo para cada nivel gerencial.
• Deben desarrollarse estrategias y  programas de marketing para apoyar estos objetivos

Heinz agrupa su diversa cartera de productos bajo esta misión: “Como el líder de confianza en nutrición y bienestar, Heinz- La original empresa de la comida pura- Se dedica a la salud sostenible de las personas, del planeta y de nuestra empresa.

1. MARKETING EN ACCIÓN: CARTERA DE NEGOCIOS DE ESPN

Es probable que perciba a ESPN como una televisora por cable o  una revista, o tal vez como un sitio Web. ESPN es todo eso, pero  a través de los años, ESPN ha crecido para convertirse en mucho  más. Gracias a una estelar planeación estratégica y de marketing,  la marca ahora consta de una amplia variedad de entidades de entretenimiento deportivo.

Televisión: Desde su innovadora cadena televisora por cable —ESPN que ahora atiende a más de 100 millones de hogares— la marca ESPN ha dado lugar a varias televisoras: ESPN2, ESPN Classic, ESPNEWS, ESPNU, ESPN Deportes  (en español) más ESPN International (46 cadenas internacionales en todo el mundo atendiendo a los fanáticos en más de  200 países en todos los continentes). ESPN también produce  la programación deportiva de ABC, conocida como “ESPN on  ABC” y es la sede de las finales de la NBA, NASCAR, futbol  americano colegial, basquetbol colegial, World Cup Soccer, la  IndyCar 500, la Serie Mundial de las Ligas Menores y más.

Radio: La radio deportiva está en auge: ESPN opera la cadena  más grande de radio deportiva con 750 afiliados estadounidenses y más de 350 estaciones de tiempo completo más ESPN  Deportes en español en los mercados principales. En el extranjero, ESPN tiene programas de radio y de radio sindicada en  11 países.

Digital: ESPN.com es uno de los sitios Web deportivos líderes  en el mundo. Y ESPNRadio.com es la estación deportiva en  línea más escuchada con 35 podcasts originales cada semana.

Publicaciones: Cuando ESPN publicó por primera vez ESPN  The Magazine en 1998, los críticos le daban pocas oportunidades contra la poderosa revista de deportes Sports Illustrated.  Aun así, con su apariencia atrevida, colores brillantes y formato poco convencional, la publicación de ESPN ahora atiende  a más de 2 millones de suscriptores y continúa creciendo, en  comparación con los 3.3 millones de suscriptores estancados de  SI.

2.2 MATRIZ CRECIMIENTO/PARTICIPACIÓN

[pic 9]

Por medio de este modelo, esta matriz clasifica sus unidades estratégicas de negocios (y, en ocasiones, sus productos principales) conforme a dos factores: su participación en el mercado en relación con los competidores y la tasa de crecimiento de la industria en que funcionan las unidades. Cuando los factores se dividen simplemente en categorías altas y bajas.

Estrellas: Las estrellas son productos o servicios de alto crecimiento y alta participación. Con frecuencia requieren fuertes inversiones para financiar su rápido crecimiento. Poco a poco su crecimiento se hará más lento y se convertirán en vacas lecheras.

...