Mercadotecnia

Consumidores

Mercado: compradores potenciales de un bien o un servicio

Tipos de mercado:

1. Mercado potencial: clientes que manifiestan un cierto grado de interés en la oferta

2. Mercado disponible: consumidores que tienen interés, ingresos, accesos a la oferta

3. Mercado disponible clasificado: consumidores que tienen interés, ingresos y accesos a una oferta específica.

4. Mercado meta: consumidores que pertenecen al mercado disponible clasificado por el cual se decide competir

5. Mercado penetrado: consumidores que ya han comprado el producto.

Segmentación de mercados

1. Geográfica: región, tamaño de ciudad, densidad del área, clima

2. Demográfica: edad, genero, estado civil, ingreso, educación, ocupación

3. Psicología: motivación, personalidad, percepción, involucramiento,

4. Pictografía: estilo de vida [flojo, hiperactivos, tranquilos, relax, etc...]

5. Socio cultural: cultura, subculturas, ciclo de vida familiar, religión, clases sociales

6. Uso: grado de uso, lealtad a la arca, status de conocimiento

7. Situacional: tiempo, donde se compra, objetivo de la compra, quien lo compra

8. Beneficios, es el para que comprar el producto, aceptación, conveniencia, cariño, amistad, odio, valor por el dinero, llenar un vacío existencial

9. Híbrido: estilos combinados, geodemográficos, VALS (8 esquemas)

Vals:

1. Innovators

2. Thinkers

3. Achievers

4. Experiencers

5. Believers

6. Strivers

7. Makers

8. Survivors

Tribus sociales

1. Patriarca

2. Adolescentes

3. Niños

4. Tercera edad

5. DNK

6. Reguetoneros

7. Gays

8. Skatos

9. Emos

10. Dorks

11. Punks

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