Microempresa RESEÑA HISTORICA

EL HOGAR  DE LOS CUPCAKES

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RESEÑA HISTORICA

El hogar de los cupcakes nace el día de 10 del mes de junio del año 2010 en el municipio del Espinal Tolima  y surgió como un negocio familiar.

Empezamos ofreciendo a  los barrios aledaños puerta a puerta, después de ver las ganancias obtenidas por el negocio se dio la unión de cuatro (3) mujeres emprendedoras, hasta crear una microempresa la cual se encargaba de producir y comercializar productos de repostería a nivel regional.

Después de ver la necesidad de innovación, creamos  una línea de productos de repostería light, la cual se encarga de satisfacer las necesidades de algunos clientes con problemas de salud.

A su vez decidimos realizar una línea de popcakes, cupcakes decorados, pasteles de cupcakes, nos distinguimos por manejar diseños originales, llamativos e innovadores para todas las edades, distinguiéndonos por nuestro excelente servicio al cliente y productos de buena calidad.

Actualmente nuestra empresa se encuentra ubicada en la calle  manzana F Casa 8 Barrio CAFASUR donde buscamos el mejoramiento continuo en nuestros procesos de producción y expansión de todos nuestros productos a nivel nacional.

MISION

Estamos comprometidos con la producción y comercialización de productos con un alto concepto de calidad, enfocados a satisfacer plenamente las necesidades y gustos de nuestros clientes. Reforzado con un excelente servicio y atención totalmente personalizada, buscamos crear relaciones de largo plazo con nuestros clientes y así brindarles un concepto nuevo y original para cada una de sus reuniones. Creando diferentes líneas de productos innovadores y exclusivos en la región con el fin de fortalecer el mercado de repostería y pastelería en el municipio del Espinal.

VISION

En 5 años será posicionada como empresa líder en la elaboración de cupcakes. En el departamento del Tolima, tratando de expandirnos a nivel nacional creando relaciones a largo plazo y lealtad con nuestros clientes y así convertirnos en la opción número uno  de repostería para sus eventos. Innovando continuamente nuestros productos y servicios y de esa manera expandir la imagen de la empresa.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL

Posicionarnos en el mercado nacional, elaborando y comercializando cupcakes de alta calidad, con diseños exclusivos, brindando excelente atención al cliente, con el fin de ser reconocidos como la empresa líder en la industria de pastelería.

OBJETIVOS ESPECÍFICO

• Preparar pastelitos de alta calidad, con variedad de sabores, diseños y a un precio accequible para nuestros consumidores.

• Innovar de acuerdo a las tendencias del mercado y a las exigencias de cada cliente.

• Brindar una atención al cliente personalizada, con instalaciones amplias, confortables y de fácil acceso.

LA CASA DEL CUPCAKES
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• Usted sabe que es un cupcakes?

Si  _____                     No_____

• Le gustaría  un cupcake?

Si   _____                     No_____

• Frecuentemente consumes postres

Si  _____                     No_____

• le gustaría consumir sabores diferentes de cupcakes?

Si _____                       No_____

• Sabe que beneficios obtiene al consumir un producto light?

Si _____                         No _____

• Consume productos que contribuyan al cuidado de su salud?

Si _____                         No _____

• Será interesante los cupcakes light?

Si   _____                       No_____

• Le gustaría que en sus reuniones familiares sea el servicio personalizado de cupcakes?

Si  _____                        No_____

• Seria de Su gusto diferentes figuras de cupcakes?

Si _____                      No_____

• Obtiene con facilidad el producto del cupcakes en el municipio del espinal?

Si _____                      No_____

GRACIAS POR SU COLABORACION!

PROCESOS TECNICO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

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