Modelo Administrativo De Un Consultorio Odontologico

Modelo Administrativo para un consultorio odontológico

Cali, 2012

RUBY EDITH RAMÍREZ CHAGÜENDO

ODONTOLÓGA

Director de Tesis

Nombre apellidos

Título (s)

Modelo Administrativo para un consultorio odontológico

Qué modelo administrativo es aplicable en mi consultorio odontológico, que garantice su aumento de rentabilidad, sin perder la calidad y el enfoque humano por el cual se ha caracterizado?

Justificación:

Frente a la saturación del mercado con consultorios y clínicas odontológicas privadas, la competencia a este nivel se ha incrementado, por lo tanto la oferta del servicio podría superar la demanda, por lo cual es imprescindible implementar un modelo administrativo que sea integral, para lograr sobresalir frente a la competencia.

Impacto:

 El impacto que se quiere lograr es aumentar los ingresos con mayor número de pacientes, con base en la calidad del servicio, más que la competitividad en precios.

Dimensión:

 El alcance de la investigación iría dirigida solo a mi consultorio y a los servicios que se prestan en el mismo.

Objetivo general:

Identificar e implementar el modelo administrativo que más se ajuste a las necesidades de mi consultorio odontológico.

Objetivos específicos:

 Analizar los diferentes modelos administrativos actuales

 Identificar cual modelo administrativo se ajusta a la necesidad propuesta

 Determinar las herramientas necesarias para su implementación

 Implementar el modelo y hacerle seguimiento a los resultados

Antecedentes del problema de investigación

Alguien lo ha hecho?

La mayoría de las investigaciones se enfocan en la calidad del servicio sin ligarla al área administrativa.

 ¿Cómo lograr la calidad en la clínica dental? Elaborado por la Dra. Maritza de la Caridad Sosa Rosales, profesora adjunta de la Escuela Nacional de Salud Pública de Cuba.

Otros, en cambio, tienen un enfoque más administrativo desligándolo del área de servicio y calidad.

 Monografía: Plan de negocios para una clínica dental, elaborado por Barbará Dávila.

Antecedentes:

Plan de negocios para una clínica dental

2. Cuando lo hizo?

El estudio se realizo en el año 2011.

3. Cómo lo hizo?

Aplico la investigación estudio caso dentro de la planificación estratégica para la creación de un consultorio odontológico particular para un tercero.

4. Qué fue lo que hizo?

Inicio estructurando un plan de negocios, definiendo el negocio dentro del cual realizó estudios de mercadeo, técnico, financiero, de infraestructura, análisis comparativos, legal y análisis DOFA.

5. Cuáles fueron los resultados de lo que hizo?

Los resultados fueron satisfactorios, demostraron que era un negocio con un mínimo riesgo, con un atractivo comercial y financiero importante y con una viabilidad general positiva.

6. Es pertinente lo que se hizo en relación a lo que se pretende hacer?

Teniendo en cuenta que el proyecto de investigación que se pretende realizar esta enfocado en la implementación de un modelo administrativo tanto financiero como de servicio en un consultorio ya creado, la investigación anterior aporta una guía en la estructura investigativa, más no se podría seguir el mismo planteamiento.

...