Monografia

Instituto Tecnológico de Agua Prieta

Presentado por: Adrián Antonio Olivas Escalante

Para aprobar la Materia de Administración de Proyectos

Profesora: Ing. Renee Xaviera Valencia Munguía

Agua Prieta Sonora a 15 de Noviembre de 2013 

Introducción:

Es bien sabido que en la mayoría de las empresas se lleva un record estadístico sobre los defectos de calidad generados en ellas, algunas lo llevan semanal o mensualmente, así como el buscar la excelencia en cuanto a calidad se refiere, es una de sus principales metas.

En esta ocasión hablaremos sobre sobre algunas no conformidades que se han estado presentando en la empresa Dixon de México, evaluaremos y aplicaremos algunas pruebas para poder determinar la olas causas que estén generando estas fallas de calidad, ya que la mejora continua es una de las metas de esta organización.

Verificaremos los reportes de calidad y de los defectos más recurrentes del top cinco de cada semana, se tomara como base para iniciar las investigaciones; Basados en algunos métodos internos, trataremos de dar algunas posibles soluciones sobre los problemas que se encuentren, también aplicaremos criterios de aceptaciones en caso de que esto llegue a ser algo natural del o de los procesos, para de esta manera disminuir en gran cantidad o eliminar totalmente los rechazos en algunas áreas.

Dedicatoria:

El presente proyecto está dedicado a mi Familia, que es mi mayor apoyo y motivación en la vida.

Justificación:

En el departamento de Inspección hemos observado en los últimos meses algunas no conformidades muy recurrentes que afectan directamente en la calidad de los productos y por ende a la empresa, ya que estos defectos requieren algunas veces de re trabajos y/óscrap.

En la empresa Dixon de México, se manejan código para los rechazos, esto para agilizar la identificación de los mismos, algunos de los defectos más recurrentes que se pudieron observar en una muestra de 10 Semanas del año 2012 y del 2013, surgieron en el top cinco los siguientes defectos:

V01 (Alambre Magnético dañado), V84 (Soldadura con Crisol fría, porosa, fracturada, sucia, etc.), V85 (Núcleo/Stack abierto), V36 (etiqueta de identificación ausente/incorrecta), M01 (Falla en dimensión de Bobina, Diámetro Externo, Diámetro Interno, Altura, etc.).

Analizando todos estos defectos se llegó a la conclusión de que el más significativo es el V84, y el que más afecta en nuestras metas internas de calidad, incluso en el Año 2012 las metas se lograron por muy poco, esto debido que semana a semana esta no conformidad estuvo afectando a las inspecciones durante el proceso.

Se llegó al acuerdo con Ingeniería de analizar las posibles causas que nos ocasiona que el material salga con V84, y así poder eliminar o disminuir en gran medida las no conformidades.

Antecedentes:

Dixon de México, S.A. de C.V. es una empresa maquiladora que inició operaciones elaborando medidores automotrices en esta ciudad desde Agosto de 1977. De sus inicios a la fecha han sido varias las administraciones y los giros que ha tenido la compañía, en cuanto a productos se refiere, actualmente se elaboran partes para motores convencionales y lineales para equipos industriales, comerciales, aeronáuticos, aeroespaciales, médicos, etc. Windtech Inc. es una empresa norteamericana incorporada en el estado de Arizona en 1991 en los Estados Unidos, como una empresa fabricante de estatores, rotores, partes y sub-ensambles para motores de AC y DC, con ó sin brochas, y motores lineales para aplicaciones comerciales, militares, aeroespaciales, médicas y automatización industrial.Un grupo de inversionistas muy relacionados al mercado de los motores eléctricos vieron la posibilidad de proveer partes para motores de alta calidad utilizando mano de obra mexicana de menor costo, todo esto a través de sub-contratos y programas de abastecimiento. Buscando de esta manera crear un nicho dentro de este mercado altamente especializado que se caracteriza por producto de tecnología avanzada, bajos niveles de producción, y por lo tanto de alto costo. Para este fin, Windtech Inc. consiguió un contrato de exclusividad con la empresa Mexicana denominada Dixon de México, S.A. de C.V., en la cual se llevaría a cabo el ensamble de estos productos.AunqueWindtech Inc. inició sus operaciones contando con un solo cliente, a la fecha tiene en la lista de sus clientes regulares, a muchas de las compañías de más renombre en el mercado de los motores especializados.Windtech Inc. ha estado involucrado en muchas ramas de desarrollo tecnológico, proveyendo partes para:Proyectos importantes de automatización industrial principalmente para la industria de los semiconductores, sistemas para equipos CNC, Sistemas de Bombeo, Robótica, “Pick & Place” y otros equipos de alta tecnología.Proyectos de tipo aeroespacial como partes para el VLJ, Airbus, MCD, y otros fabricantes de aviones.Proyectos militares que han creado productos que son parte de equipos militares y sistemas tan diversos como, armas avanzadas, tanques, satélites, misiles, vehículos armados, etc.Sistemas médicos, tales como bombas para suero, bombas para sangre, respiradoras, cortadoras de hueso, etc.

NUESTRA POLITICA DE CALIDAD:

La política referente a la calidad que la empresa ha determinado como adecuada y representativa de sus intereses y metas es:

“Cumplimiento estricto de las especificaciones del cliente con precios competitivos a través del mejoramiento continuo”

Esto implica que la empresa hace todo lo necesario para cumplir las especificaciones escritas del cliente y/ó de sus dibujos, a la vez que busca mantener bajo el costo por hora de labor que cobra haciendo continuamente mejoras en métodos, sistemas y calidad total de nuestros productos.

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