Objetivos Del Marketing

Marketing Definición

En Administración el término mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna),1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

Objetivos del Marketing

Sus Objetivos de Marketing se supeditarán siempre a los Objetivos y Estrategias del Plan Estratégico General de su empresa (vea más en la sección de Marketing Estratégico).

Sus Objetivos de Marketing deben ser concretos, realistas, y coherentes entre sí, debiendo prestar especial atención a su redacción y su definición para que quien los lea tenga lo más claro posible su contenido.

Sus Objetivos de Marketing deberán estar basados en las fases anteriores de Análisis de la Situación y Diagnóstico de la Situación.

Requisitos para la Redacción de sus Objetivos de Marketing

Un objetivo bien redactado comienza con un verbo de acción o consecución, propone un sólo resultado clave a lograr y un plazo de ejecución.

Debe ser coherente con los recursos de su empresa.

Establece el qué y el cuándo más que el “cómo” y el “por qué”.

Deben ser realistas, ambiciosos y alcanzables.

Deben ser redactados por escrito y comunicados de la misma manera a sus colaboradores en todas las áreas de su empresa.

Tipos de Objetivos de Marketing

Crecimiento, Rentabilidad o Consolidación:

Los Objetivos de Marketing estarán altamente condicionados por la Dimensión de su Empresa (grande, mediana o pequeña) y por la Madurez de su Mercado (mercado en expansión, estancado o en recesión).

Debe usted perseguir el Crecimiento sobre todo cuando su empresa necesite alcanzar una masa crítica por razones de competencia o rentabilidad a largo plazo.

Debe usted perseguir la Rentabilidad a Corto cuando la masa crítica de su empresa no es importante para competir en el mercado de que se trate.

Debe usted perseguir la Consolidación cuando la pervivencia en un determinado mercado es básica para su empresa.

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