Obtención de información: Investigación por encuesta

Obtención de información: Investigación por encuesta

Métodos de aplicaciones de l investigación por encuesta:

Tipos de encuestas: se disponen de tres métodos básicos para comunicarnos con los respondientes:

1) entrevista personal, donde las preguntas se formular en un encuentro directo entre el entrevistador y el respondiente.

2) entrevista por teléfono, la situación es semejante salvo que la comunicación se realiza mediante el teléfono.

3) pedirles que contesten un cuestionario por correo, generalmente se pide a los respondientes que llenen y devuelvan un cuestionario que se les envía por correo.

Aplicaciones de la investigación por encuesta: esta investigación casi siempre tiene como objeto conseguir información sobre el valor presente, reciente o futuro inmediato de una variable del respondiente que tiene interés para el investigador.

Fuentes de error en la investigación por encuesta

Existen 3 tipos de errores que se cometen a la hora de realizar una encuesta, el error muestral que se presenta cada vez que extraemos una muestra de la población en vez de hacer un censo, el error de respuesta puede sobrevenir si efectuamos un censo completo de la población en vez de muestrear a sus miembros. Se presenta cada vez que el valor verdadero de la variable en estudio se deforma durante el proceso de comunicación que interviene en la encuesta y por último el error por falta de respuestas que se presenta cuando los individuos que llenan la encuesta son distintos a los que no la llenan

Entrevista personal

La entrevista personal puede definirse como una conversación entre el entrevistador y el respondiente hecha con fines especiales, una conversación en que tanto el tema como la dirección la proporciona aquel, aunque el respondiente generalmente tendrá la oportunidad de ampliar sus puntos de vista sobre el asunto que están discutiendo.

Procedimiento: hay que asegurarse de la plena colaboración del sujeto para que suministre la información deseada, un aspecto de profesionalidad facilitara la tarea del encuestador.

Ventajas y desventajas: Una de las grandes virtudes de la entrevista personal es la gran flexibilidad que ofrece al investigador. Dada la baja tasa de negativas, la entrevista personal tiende a mostrar menos error por falta de respuestas que los otros métodos. Otra ventaja la constituye la capacidad de conseguir más información de la que pudiera reunirse en otras circunstancias.

Dentro de las desventajas podemos encontrar su alto costo al contratar a entrevistadores profesionales y la mayor posibilidad de error de respuesta, resultante de la interacción entre el entrevistador y el respondiente quienes se pueden desviar de los procedimientos estandarizados.

Capacidad e integridad del entrevistador: Debemos asegurarnos que los entrevistadores cuenten con la capacidad e integridad necesaria para realizar la entrevista, es decir, que debe seguir las instrucciones y recabar y registrar objetivamente la información suministrada por el respondiente.

Entrevista telefónica

La entrevista telefónica se parece a la personal en cuanto a la conversación bidireccional que se realiza entre el entrevistador y el respondiente, en cambio, la conversación de una técnica personal a otra en que solo hay intercambio de voz supone un conjunto totalmente distinto e problemas, procedimiento, ventajas y limitaciones.

Ventajas y desventajas: Una de las principales ventajas es su bajo costo en comparación con la entrevista personal, también su rapidez y su cualidad de incorporar un sentido de importancia prioridad, sobre todo cuando se trata de llamadas a larga distancia.

Entre las desventajas se encuentra la escasa cantidad y el poco detalle de la información que se obtiene. la falta de representatividad de las listas disponibles de la población general y los errores de respuesta ocasionados por una mala interacción entre entrevistador y respondiente.

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