TECNICAS DE OBTENCION DE INFORMACION

2.1.1 TECNICAS DE OBTENCION DE INFORMACION<br />* Entrevista <br />•Encuesta <br />•Cuestionario <br />•Observación (método científico) <br />•Inspección de registros <br />•Diagrama de flujo <br />•Diccionario de datos (base de datos) <br />•Investigación documental <br />•Punto de equilibrio.- cuando los gastos y los ingresos son exactamente iguales. <br />•Organigrama <br />•Sondeos de opinión <br />2.1.2 ESCALAS DE EVALUACION <br />Es una técnica de registro utilizada en la observación sistemática, y consiste en un conjunto de cuestionarios que el observador cumplimenta anotando las conductas que observa. El observador debe anotar la presencia de cada tipo de conducta en la que está interesado (por ejemplo las intervenciones de un alumno en clase) de forma cuantitativa, tratando de utilizar términos que sigan una serie escalonada (por ejemplo: “siempre”, “frecuentemente”, “alguna vez”, “nunca”). <br />2.1.3 PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA<br />PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA <br />PLANEACION <br />Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la aplicación de la auditoria administrativa para garantizar que la cobertura de los factores prioritarios, fuentes de información, investigación preliminar, proyecto de auditoría y diagnostico preliminar, sea suficiente, pertinente y relevante. <br />OBJETIVO <br />El propósito de la auditoria administrativa es establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada, tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer para lograr en tiempo y forma los objetivos establecidos. <br />FACTORES A REVISAR <br />Como primera medida es necesario determinar los factores que se consideran fundamentales para el estudio de la organización en función de 2 vertientes: <br />A).- EL PROCESO ADMINISTRATIVO <br />Se incorporan las etapas del proceso administrativo y se definen los componentes que lo fundamentan, las cuales permiten realizar un análisis lógico de la organización, ya que secuencian y relacionan todos sus componentes en forma natural y congruente. <br />En este orden se apega a propósitos estratégicos que concentran en forma objetiva la esencia o “razón de ser” de cada fase, y que son el marco de referencia para analizar a la organización en todos sus ámbitos, niveles, procesos, funciones, sistemas, recursos, proyectos, productos y/o servicios y entorno, lo que representa una visión de conjunto de la forma en que interaccionan todos y cada uno de ellos en relación con su objeto o atribución sustantiva. <br />B).- ELEMENTOS ESPECIFICOS QUE FORMAN PARTE DE SU FUNCIONAMIENTO <br />Se incluye una relación de los elementos específicos que complementan el proceso administrativo. Dichos elementos

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