Operacional De Las Variables

INTRODUCCIÓN

La interacción entre otros es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es provechosa en todas las esferas de la actividad humana. Somos primordialmente seres sociales, pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Es crucial para el bienestar personal, para las relaciones íntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones, etc. La comunicación interpersonal implica no solamente las palabras que utilizan al hablar, sino también gestos, expresión facial, mirada, tono de voz, énfasis, movimientos de las manos, entre otros (Oliva, 2007).

En este sentido Mayer, Caruso y Salovey citado por Matos (2009), consideran necesario educar a las personas desde muy temprana edad en habilidades como la empatía, la resolución de conflictos interpersonales, el manejo de sentimientos y emociones, el control de la ansiedad, la toma de perspectiva y estrategias comunicativas, acciones que se asumen como elementos que contribuyen al logro de una mayor calidad de vida. Es aquí como se evidencia nuevamente la relación entre relaciones interpersonales y cómo es necesario desarrollar y mejorar las destrezas comunicativas para imprimir calidad a las relaciones interpersonales que las personas desarrollan en distintos campos de acción, familiar y laboral. Dada la importancia que tienen la comunicación y el establecimiento de relaciones interpersonales para el bienestar humano; la atención sobre ambos aspectos ha sido asignada en distintas ciencias sociales y sus diferentes ramas; como es el caso de la Orientación; entendida como la disciplina fundamentada en la teoría humanista que se encarga de contribuir con el desarrollo humano facilitando la adaptación de las personas.

Desde la Orientación se actúa en varía áreas del desarrollo, entre las que es pertinente mencionar el área personal-social; en la cual la comunicación y las relaciones interpersonales están implícitas y son dependientes entre sí; constituyendo parte esenciales del desarrollo humano. En el ámbito escolar, la orientación también está presente, entendida por Calonge y Casado citado por Matos (2009), desde una perspectiva novedosa que abarca los distintos niveles de organización social: interindividual, grupal, intergrupal y organizacional. Justamente al abordar el aspecto organizacional, se manifiesta la presencia del proceso de comunicación y de las relaciones interpersonales entre los miembros que conforman la organización.

Así la orientación educativa es pertinente en la organización llamada escuela, comporta una compleja y dinámica organización alimentada por la comunicación y las relaciones interpersonales. La escuela es un contexto en el que convergen y conviven las acciones, ideas, expectativas, sentimientos, entre otros aspectos; de estudiantes, docentes, directivos y representantes. En otras palabras, es un contexto para el intercambio comunicativo y de relaciones entre personas. Al respecto, Pino y Mora citado por Veliz (2011), sostienen que los diversos contextos socioculturales de interacción y convivencia humana, son conservados, alimentados y recreados mediante aprendizajes que todos los hombres y mujeres construyen en el tiempo, en esa cotidianidad. Para nadie es un secreto que el verdadero papel de la escuela es abordar el complejo trabajo que las sociedades necesitan para lograr la formación de las nuevas generaciones, convirtiéndose entonces ésta en ese taller de elaboración, en ese poderoso bastión ideológico.

Se infiere que la escuela es un complejo contexto sociocultural alimentado por la interacción humana, la cual, vista desde la Orientación, implica una de sus áreas, como es la personal y social, producto de la interacción entre los actores escolares fundamentales, entre los que se destacan los estudiantes. En este complejo contexto constituyen factores de importancia la comunicación y las relaciones interpersonales, las cuales determinan, en buena parte, la configuración de la cultura que caracteriza a la institución educativa, entendiendo “cultura” como el rasgo distintivo de cada escuela formada por valores, creencias, actitudes de los miembros; y que influye en la calidad de su acción. Al respecto Klisberg citado por Veliz (2011), plantea que la comunicación y las relaciones interpersonales forman un binomio indisoluble; las cuales representan los rasgos que definen a la institución educativa en el logro de sus metas educacionales. Esto hace ver a las escuelas como comunidades, cuyos integrantes están llamados a unir esfuerzos para lograr las metas educacionales planteadas y exigidas por el propio Estado y que se revelan en la formación integral, el rendimiento académico de los educandos y en el mejoramiento progresivo de sus condiciones de vida.

Para mejorar las metas educativas antes mencionadas, se presenta una investigación de campo con la finalidad de proponer Estrategias de orientación personal/social para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales de los y las estudiantes en el Liceo Bolivariano “San Francisco de Macaira”, de manera que se generen resultados y elaborar conclusiones y recomendaciones. Por lo tanto, se presenta un Trabajo cuyo contenido se estructura en seis (6) capítulos que a continuación se anuncian. Capítulo I El Problema, está constituido por el planteamiento del problema, donde se describe la situación del mismo, los objetivos del estudio, justificando su elección, las limitaciones y alcances. Capítulo II Marco Teórico, en el que se determinan las ideas que jerarquizan el estudio en cuestión, iniciándose con los antecedentes de este estudio, del mismo surgen las bases teóricas y legales del problema, las cuales implican las relaciones del tema con otros aspectos de la misma área del conocimiento, seguidamente se definen los términos básicos empleados en la investigación y se operacionalizan las variables, Capítulo III Marco Metodológico, donde se aclaran los elementos básicos de la metodología utilizada, se explica el tipo de investigación, cómo se constituye la población y la muestra, se describen las técnicas de recolección de datos, el instrumento utilizado, validez y confiabilidad. Seguidamente, se obtuvieron los resultados que se muestran él en Capítulo IV, Análisis de Resultados, en base a la estadística porcentual descriptiva se logró estructurar Conclusiones y Recomendaciones, que finalmente se utilizaron para elaborar la Propuesta que constituye el Capítulo V.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

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