PROCEDIMIENTO
Enviado por 9982004913 • 10 de Octubre de 2012 • 1.329 Palabras (6 Páginas) • 407 Visitas
Objetivo: Explicar la estructura
organizacional y perfiles del puesto del
departamento.
Gerente de
Animación
Asistente de
Coreógrafo
Animación
Encargad
Encargad
Encargado
Encargad
Animad
o de mini
o de
de
o de Gym
ores D.J Animad
ores Tramoya
club
marina
Vestuario
Jefe inmediato
: Gerente del Hotel
Propósito general:
Es la persona a cargo del departamento de animación
y deportes. Darle atención al huésped del hotel la diversión, recreación y
esparcimiento durante la estancia de este.
Actividades específicas:
Elaborar las políticas y procedimientos del
Depto.
Elabora un programa de actividades que se llevara acabo en el hotel.
Elabora el presupuesto anual del depto.
Es responsable de elaborar el organigrama del hotel.
Elabora ordenes de compra, mantenimiento, almacén etc.
Responsable directo de las áreas cómo mini club, Gym, alberca, teatro,
marina.
Tiene a cargo el papel de maestro de ceremonias en los espectáculos
nocturnos y eventos especiales en el hotel.
Asiste a las juntas de comité ejecutivo, operativos y juntas
extraordinarias en el hotel.
Entorno:
Departamentos: A y B, lavandería, seguridad, recepción.
Conocimientos:
inglés 95%
Actuación
Baile
Estudios mínimos preparatoria
Primeros auxilios
Habilidades:
Facilidad de manejo del micrófono, facilidad de
palabra, sociable, extrovertido.
Actitudes:
organizado, disciplinado, creativo, dinámico, entusiasta,
extrovertido.
Jefe inmediato:
Gerente De Animación
Propósito general:
responsable directo de que se lleve a cabo el
programa de actividades del hotel y de las demás áreas de
animación.
Actividades específicas:
encargado de darle su rol a los
animadores
Checar diariamente todas las áreas del departamento para ver si
tienen alguna necesidad.
En caso de haberlo hacerlo saber a su jefe inmediato.
Checar que el personal de los departamentos cumplan con los
estándares del servicio, así como su apariencia personal sea la
indicada.
Deberá capacitarse con los cursos y programas de capacitación
que se impartan en el hotel.
Apoyar a otros departamentos cuando la ocasión lo requiera.
Presentarse a las juntas mensuales y en casos extraordinarios
En ausencia del gerente de animación este hará el papel de
maestro de ceremonias.
Entorno:
Departamentos: A y B, mantenimiento, seguridad, recepción.
Conocimientos:
Inglés 80%, actuación, baile, estudios mínimos preparatoria,
primeros auxilios.
Habilidades:
manejo de micrófono, facilidad de palabra, sociable,
extrovertido.
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