Paradores

1- Explica los criterios más discriminantes que pueden utilizarse para segmentar el mercado hotelero.

Bajo mi punto de vista, el sector hotelero puede emplear los siguientes criterios discriminantes para segmentar su mercado:

• Por nivel socioeconómico: ingresos, ocupación, nivel de educación. En este sentido, cabe diferenciar lo siguientes criterios de diferenciación en base al nivel de ingresos:

CLASE ALTA: grupo de consumidores con ingresos altos.

CLASE MEDIA: grupo de consumidores con ingresos medios.

CLASE BAJA: grupo de consumidores con ingresos bajos.

• Lógicamente, en base al grupo en el que nos encontremos, resultaría muy importante el nivel de precios a establecer.

• Por edad y sexo, puesto que en función de estos parámetros, la forma y modo en que se desarrollan las actividades pueden cambiar radicalmente.

• Por lugar de residencia. En función de dicho criterio, conociendo el lugar de residencia de los posibles clientes, pueden establecerse estrategias.

• Por “uso del producto”, aquí podemos diferenciar por “sol y playa”, “Cultural-historico”, “aventura”, “culto al cuerpo”, “naturaleza” , “deporte y golf”, “caza y pesca”, etc.

2- Identifica los segmentos más relevantes a los que se dirige Paradores y realiza una breve descripción de los mismos. ¿Los segmentos identificados cumplen los requisitos para ser efectivos? Justifica tu respuesta.

Para poder responder a esta pregunta, primeramente tenemos que tener en cuenta varios aspectos del producto que ofrece Paradores Nacionales:

1º - Dentro del objetivo con el que se funda y explota la empresa Paradores Nacionales, encuentra la conservación, protección y promoción del patrimonio cultural español, y fomentar la cultura del país.

2º - Establecimientos: la mayoría de los establecimientos ofertantes son edificios históricos, tales como palacetes, mansiones, monasterios, todos ellos rehabilitados y adaptados a las tecnologías del siglo XX. Podemos tomar como ejemplo el Monasterio de San Pedro de Villanueva, actual Parador de Cangas de Onís, ubicado en los Picos de Europa.

3º - Ubicación de Paradores: se caracterizan por la privilegiada situación de sus establecimientos; bien por situarse en un envidiable entorno natural, o bien por estar emplazados en un entorno monumental único.

4º - Oferta Gastronómica local. Paradores Nacionales, dispone de una oferta gastronómica local en función de la ubicación del establecimiento, como puede ser en vinos locales, así como en platos tradicionales del lugar.

Dicho esto, tratamos de responder a la pregunta planteada. En primer lugar, tratamos de distinguir el segmento principal al que se dirige Paradores Nacionales (en adelante PN). Viendo el tipo de establecimientos que ofrece PN, así como la ubicación de los mismos, entendemos que PN se dirige a un segmento de mercado de poder adquisitivo así como cultural medio-alto, dado que, les ofrece un valor añadido a su producto a través del establecimiento histórico y/o una ubicación y entorno “distinto”. Así por ejemplo, PN, ofrece la posibilidad de pernoctar en sus establecimientos “singulares”, jugando al golf en alguno

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