Planificación de la realización del producto o prestación del servicio

Actividad 1:

Mediante la lectura del capítulo 7 de la norma, identifique las posibles exclusiones que su entidad tiene para el Sistema de Gestión de la Calidad.

Como resultado de esto usted debe:

• Elaborar un informe sobre el alcance del sistema de gestión de la calidad y justificación de las exclusiones en su entidad

El informe debe contener como mínimo

Fecha

Nombre de la entidad

Objetivo del informe

Alcance del sistema de gestión para la empresa

Exclusiones del capítulo 7 y su justificación

Nombre del estudiante

Fecha Mayo 27¬/2012

Nombre de la entidad INSTITUCCION EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DE FATIMA

Objetivo del informe:

Alcance del sistema de gestión para la empresa

Exclusiones del capítulo 7 y su justificación

Nombre del estudiante: CECILIA IRENE AVENDAÑO MORENO

SOLUCION

Planificación de la realización del producto o prestación del servicio.

La institución educativa por estar certificada, verifica el cumplimiento de las condiciones que hacen posible el desarrollo de la función para la cual fue creada la entidad, a través de la planeación, la caracterización de los procesos y una estructura organizacional adecuada para el desarrollo de sus funciones.

Planifica la operación eficaz y eficiente de los procesos de realización y los demás procesos de apoyo asociados para garantizar que la institución está en capacidad de satisfacer a los clientes del sector educativo dicha planificación asegura que se defina para cada uno los procesos los resultados requeridos, las actividades involucradas y los mecanismos de seguimiento y medición

Procesos relacionados con el cliente.

Maneja el Control de gestión a través de las informaciones obtenidas por los datosprovenientes de fuentes externas con las cuales la entidad está en permanente contacto y determinar otras posibles variables que puedan afectar su desempeño.

Asegura la comprensión adecuada y permanente de las necesidades y expectativas de sus clientes, con el fin de q...

...