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Producto y servicio


Enviado por   •  22 de Mayo de 2014  •  Tesis  •  3.491 Palabras (14 Páginas)  •  293 Visitas

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DATOS GENERALES

Producto y servicio: vodka de 750 ml importado de Holanda

Marca: Zaverich

Empresa: Corporación licorera del sur

HISTORIA

Es un corporativo orgulloso de su historia. Naciendo en los años 40 como una tienda de abarrotes de importación o ultramarinos en el centro de la Ciudad de México ha tenido varias transformaciones pasando por distribuidor mayorista de vinos y licores hasta transformarse en uno de los importadores y comercializadores de vinos y licores más importantes de México.

Un enfoque en productos de gran calidad y con un esquema de desarrollo de marca muy particular aunado a una metodología de distribución que solo se logra a través de años de experiencia. Esto ha permitido que todas las marcas descritas a lo largo de esta página web aprecien replicar el exitoso esquema.

La solidez le ha permitido expandirse a través de oficinas regionales en Guadalajara, Monterrey, Puebla, Veracruz, Villa Hermosa, Oaxaca, Mérida y Cancún con el objetivo de cubrir personal y adecuadamente todo el Territorio Mexicano

MISION

Crecer como competidor multinacional en el mercado de bebidas inspirando orgullo, pasión y compromiso, generando valor para nuestros grupos de interés.

VISION

Para el 2015 lograr que más de la mitad de nuestros ingresos provengan del área internacional e incrementar consistentemente el liderazgo en el mercado nacional, y aumentado nuestra presencia como una nueva opción en diferentes productos.

OBJETIVOS

Ser una empresa líder en el mercadeo de vinos y licores, de alta rentabilidad y liquidez.

Alcanzar y mantener el liderazgo en los mercados regional, nacional e internacional.

Lograr la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

Operar con las ventajas de las empresas pequeñas, que es lo que hace grandes a las grandes empresas.

Maximizar la participación de nuestros productos en los mercados actuales y potenciales

Mantener la imagen de la marca de ZAVERICH en la mente del consumidor.

Aumentar el margen de utilidad.

Lograr expandir la línea de producto satisfaciendo las necesidades de los clientes

POLITICAS

POLITICA DE REGULACION INTERNA

PROPÓSITO: Ordenar y difundir el marco normativo interno de la compañía

a) Es política de CORPORACION LICORERA DEL SUR DE S.A DE CV. mantener informados a sus colaboradores sobre las Políticas, Reglamentos, Normas, Procesos, Estructura y Procedimientos, de manera que todo el personal tenga plenamente identificado cuál es su rol dentro de la organización, su relación con todas las áreas, y como ejecutar sus funciones de acuerdo a los procesos y procedimientos en vigencia.

b) Se deben publicar los documentos organizacionales aprobados con la leyenda “Vigentes” para que los usuarios dispongan de todos aquellos que les son necesarios para el desempeño de sus funciones, los cuales podrán consultar, imprimir o copiar. De igual manera, se publicarán los documentos organizacionales no aprobados identificados con la Leyenda “Borrador” para que el anteproyecto o proyecto circule con suficiente antelación a todas las dependencias para que emitan sus criterios, con vistas a considerar otra visión del proceso.

c) Los Gerentes, son los responsables de que en su área comercial como operativa, se documenten sus principales actividades y procesos, ya que tienen la autoridad para organizar, controlar, ejecutar y asegurar el cumplimiento de las aplicaciones.

d) La elaboración de los Manuales de Procedimientos será responsabilidad de las Gerencias, las que utilizarán el formato aprobado por la Presidencia Ejecutiva.

g) Una vez aprobadas las políticas y/o reglamentos por el Directorio de la compañía o los manuales por el Presidente Ejecutivo, deberán ser entregados a la Vicepresidencia de Desarrollo Organizacional para la custodia de los originales y su publicación.

VALORES

Integridad: Nuestras acciones se rigen por nuestro compromiso con la conducta ética y la responsabilidad social.

Respeto y Empatía: Consideramos que la diversidad es una fortaleza. Por lo tanto buscamos incorporar individuos con diferentes perfiles y experiencias. Aspiramos a proporcionar un ambiente laboral que promueva la confianza y la cooperación.

Orientación a resultados: Estamos comprometidos con la creación de valor y la mejora continua de nuestros negocios. Todos nuestros empleados encarnan una responsabilidad personal por mejorar el desempeño de la compañía.

Innovación y Espíritu Empresarial: Promover y reconocer la innovación y el desarrollo de nuevas oportunidades y negocios.

Enfoque al cliente: Comprometidos a superar las necesidades de nuestros clientes.

MERCADO GENERICO

Definición de producto y servicio

Vodka clásico de 750ml

• Origen Dinamarca

• Sabor dulce y limpio

• Excelente producto para la combinación de cocteles.

• Está penetrando en el mercado como una nueva opción de cálida y precio.

• Su empaque es primario, lo muestra como un producto fresco y limpio.

• Su embalaje se clasifica de la siguiente manera:

• Caja con 12 pzas

• Estiba máximo con 50 cajas.

Marca estándar o de expedición el cual nos incluye el número de referencia, destino y número de unidades

Modo de preparación

•1½ onza de vodka

•3 onzas de jugo de tomate

•3 gotas de salsa de Tabasco

•1 limón, el jugo

•½

...

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