Poka-yoke es una técnica de calidad

Poka-yoke es una técnica de calidad desarrollada por el

ingeniero japonés Shigeo Shingo en los años 1960´s, que

significa "a prueba de errores". La idea principal es la de

crear un proceso donde los errores sean imposibles de

realizar.

La finalidad del Poka-yoke es la eliminar los defectos en un

producto ya sea previniendo o corrigiendo los errores que se

presenten lo antes posible.

Shigeo Shingo era un especialista en procesos de control

estadísticos en los años 1950´s, pero se desilusionó cuando se

dio cuenta de que así nunca podría reducir hasta cero los

defectos en su proceso. El muestreo estadístico implica que

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algunos productos no sean revisados, con lo que un cierto

porcentaje de error siempre va a llegar al consumidor final.

Un dispositivo Poka-yoke es cualquier mecanismo que ayuda a

prevenir los errores antes de que sucedan, o los hace que sean

muy obvios para que el trabajador se de cuenta y lo corrija a

tiempo.

El sistema Poka-yoke, o libre de errores, son los métodos para

prevenir errores humanos que se convierten en defectos del

producto final.

El concepto es simple: si los errores no se permite que se

presenten en la línea de producción, entonces la calidad será

alta y el retrabajo poco. Esto aumenta la satisfacción del

cliente y disminuye los costos al mismo tiempo. El resultado,

es de alto valor para el cliente. No solamente es el simple

concepto, pero normalmente las herramientas y/o dispositivos

son también simples.

Los sistemas Poka-yoke implican el llevar a cabo el 100% de

inspección, así como, retroalimentación y acción inmediata

cuando los defectos o errores ocurren. Este enfoque resuelve

los problemas de la vieja creencia que el 100% de la

inspección

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