¿Por Qué Certificar Un Sistema De Gestión?

1. ¿Considera que el hecho de que una organización cuente con un sistema de gestión de calidad certificado hace que sus procesos sean óptimos y seguros para entablar relaciones comerciales?

La certificación es un aspecto que claramente puede aportar ventajas y valor a las empresas, al contribuir a mejorar sus procesos básicos; sus productos y servicios; su gestión y sus oportunidades comerciales. Puede constituir un elemento diferenciador en el mercado, que ayude a reforzar también su imagen y a generar confianza entre clientes y consumidores. Y para ello, es imprescindible que la entidad de certificación sea técnicamente competente, independiente y fiable.

La implantación de un sistema de gestión eficaz puede ayudar a:

• Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros

• Mejorar la efectividad operativa

• Reducir costes

• Aumentar la satisfacción de clientes y partes interesadas

• Proteger la marca y la reputación

• Lograr mejoras continuas

• Potenciar la innovación

• Eliminar las barreras al comercio

• Aportar claridad al mercado

Las empresas deben creer firmemente que la implementación de un sistema de calidad ha sido y es una oportunidad para mejorar la competitividad de las empresas en el entorno actual, permitiendo alcanzar un alto grado de diferenciación, a la vez que satisface las necesidades de los clientes y refuerza la imagen de marca, permitiendo reducir costes al evitar errores y pérdidas de tiempo, y por último lograr mejoras en los procesos de la empresa.

2. ¿El hecho de no poseer una certificación en sistema de gestión de la calidad es una limitante para penetrar en nuevos mercados?

Un sistema de gestión es una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización.

Las mejores empresas funcionan como unidades completas con una visión compartida. Ello engloba compartir la información, benchmarking, trabajo en equipo y un funcionamiento acorde con los más rigurosos principios de calidad y medioambiente. Un sistema de gestión ayuda a lograr los objetivos de la organización mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimización de procesos, el enfoque centrado en la gestión y el pensamiento disciplinado.

Las empresas que operan en el siglo XXI se enfrentan a muchos retos, significativos, entre ellos:

• Rentabilidad

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