El sistema de gestión implementado por SERINAM S.A.S
Enviado por necho270 • 17 de Diciembre de 2021 • Exámen • 441 Palabras (2 Páginas) • 296 Visitas
ACTIVIDAD 4
ESTIMADO ESTUDIANTE: Después de estudiar la Guía Didáctica 4, el documento de apoyo y observar los videos disponibles en el módulo correspondiente a la cuarta semana del diplomado, por favor realizar la siguiente actividad:
- Realizar una política de integrada, en la cual se cubran todos los aspectos frente al cumplimiento de cada una de las normas correspondientes.
Rta: SERINAM S.A.S. es una empresa encargada de realización de actividades de adecuaciones, realización de eventos artísticos.
La empresa es consiente de la alta competividad en el mercado de eventos y de adecuaciones de locales y edificios es necesari de brindarle a nuestros clientes un servicio de alta calidad buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes donde estamos comprometidos de que para llegar a ser competitivos debemos ser excelentes en nuestros diferentes procesos, teniendo encuenta la bioseguridad de nuestros empleados a la hora de realizar las tareas en las diferentes labores a realizadas. La parte ambiental es fundamental en la contribución de un medio ambiente mejor con practicas que ayuden a disminuir el impacto que se genere en la realización de las actividades a prestar.
El sistema de gestión de calidad, salud y seguridad en el trabajo y medio ambiente en ello se vera reflejado la ética de la empresa haciendo conciente a los empleados de la empresa que con responsabilidad y esfuerzo por cumplir las tareas asignadas hacen que nuestros clientes nos prefieran.
El sistema de gestión implementado por SERINAM S.A.S. los requisitos aplicables en las normas ISO 9001 - 2015; ISO 14001 – 2015.
El compromiso que nuestra empresa adquiere con nuestros usuarios nos lleva a revisar constantemente el cumplimiento de nuestros objetivos dentro del sistema de gestión teniendo encuenta el impacto que la actividad que estamos realizando tenga sobre el medio ambiente
- Realizar una matriz, donde se identifiquen los objetivos del sistema integrado de gestión en relación con el cumplimiento de la política integral que se relaciona en el punto 1 y su respectiva medición.
Rta:
POLITICA INTEGRAL | OBJETIVO SISTEMA INTEGRAL DE GESTION | NOMBRE DEL INDICADOR | INDICADOR DE GESTION | META | PROCESOS | FRECUENCIA |
GESTION DE LA CALIDAD | Que nuestros clientes obtengan siempre el resultado esperado | Conformidad de los clientes satisfechos. | Las personas satisfechas = alas personas atendidas | 100% | Informe de Servicio prestado | Mensual |
GESTION DEL MEDIO AMBIENTE | Mitigar los impactos medio ambientales, relacionado a las actividades realizadas, | Nivel del impacto medio ambiental en las actividades realizadas. | Residuo de los materiales utilizados en las adecuaciones | 0% | Informe de la clasificación de los residuos | Mensual |
GESTION DE LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO | Reducir los accidentes y los incidentes generados en la empresa en el área administrativa como en el sitio donde se realicen las adecuaciones. | Frecuencia de incidentes y accidentes generados en la empresa. | Cantidad de accidentes / incidentes. | 0% | Informe de accidentes e incidentes generados | Mensual. |
...