Proceso De Decisión De Compra
Enviado por Marisolbenites • 9 de Junio de 2015 • 226 Palabras (1 Páginas) • 130 Visitas
Procedimiento de decisión de compra
Reconocimiento de la necesidad
Hace un mes me realice un tratamiento en el cabello en el Spa Montalvo, como recomendación del servicio el estilista me indico utilizar el shampoo y acondicionador sin amoniaco de la marca KATIVA para la recuperación, el precio en el Spa era de S/. 80.00 cada uno.
Búsqueda de información
Empecé a buscar alternativas de costos:
- Mercado Libre: 10% descuento
- En redes sociales: Fan Page con un descuento de 25% de descuento con la condición de depósito en cuenta
- Farmacia Fasa: 20% de descuento.
- Spa
Evaluación de alternativas
- Mercado Libre: No hay confianza en el vendedor y en el producto.
- Redes Sociales: No hay garantía en la compra debido al depósito por adelantado, el producto se debe de recoger en el lugar que el vendedor te lo indica o asumir el costo de S/. 8.00 por el envío del producto en el domicilio.
- Farmacia Fasa: Descuento considerable y seguridad de compra por el establecimiento.
- Spa: Seguridad en la compra pero con un costo elevado.
Decisión de compra
Decidí optar por la alternativa de adquirir el producto en la Farmacia Fasa por considerar que es un establecimiento que me da seguridad y además cuento con un descuento del 20%.
Comportamiento posterior a la compra
Quede muy satisfecha con la compra realizada y volví por unos productos adicionales de la marca y recomendé a unas amigas utilizar Kativa ya que cumplió con mis expectativas.
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