Proceso De Decisión De Compra

Proceso de decisión de Compra

FUNDAMENTOS DEL MARKETING

Desarrollo

Desde la perspectiva del Marketing, el comportamiento de compra abarca el conjunto de actividades que comprometen las decisiones de compra de un individuo u organización con la finalidad de poder elegir un producto o servicio con conocimiento de causa. El comprador se ve enfrentado a tomar una serie de complejas decisiones que varían de acuerdo al tipo de producto o situación de compra, información valiosa a la hora de definir el mix de marketing.

Visto lo anterior, es necesario examinar el comportamiento, lo que piensa y siente un cliente a la hora de efectuar su compra, más aún cuando se trata de una compra más compleja por el significado que tiene para el consumidor. Si entendemos al acto de comprar como una solución a un problema o necesidad, intervienen en este proceso de compra un conjunto de argumentos que permitirán al comprador encontrara la solución a su problema o necesidad.

En este ensayo revisaremos el proceso y las diferentes etapas de la decisión de compra de un computador bajo la perspectiva de un “Diseñador Gráfico”, entendiendo que está en busca de solucionar un problema o satisfacer una necesidad, este profesional ya tiene su identidad formada por lo que es una real necesidad el poseer las herramientas idóneas que se complementarán con sus conocimientos para llevar a cabo y de forma óptima su trabajo y las actividades propias de éste en el día a día.

Para ello someteremos entonces a nuestro “Diseñador Gráfico” al Proceso de Decisión de Compra de ese computador, proceso que consiste en los siguientes pasos:

 Reconocimiento de la necesidad o problema.

En el proceso de decisión de compra, es el primer paso de este diseñador gráfico, reconocer que tiene la necesidad acorde al desempeño de su profesión, se sabe que existe un desbalance entre un estado ideal para trabajar y el suyo, y que la búsqueda de esta satisfacción lo moverá a la acción de adquirir un computador con características para un perfil profesional y de tecnología más avanzada; el factor motivacional es que este computador, de ciertas particulares características a considerar tales como un Procesador de alto rendimiento, amplia Memoria RAM, Disco Duro acorde al estándar actual, Tarjeta Gráfica y Pantalla de alta resolución, es una herramienta esencial para realizar de manera óptima el trabajo y actividades propias de un Diseñador Gráfico.

 Búsqueda de información.

En este segundo paso nuestro Diseñador Gráfico, por la importancia de esta necesidad y lo complejo de la decisión a tomar, deberá indagar respecto del producto que busca, requerirá bastante información de parte de los proveedores, como por ejemplo saber si este pc cumple con los estándares exigidos para llevar a cabo su trabajo como profesional, detalles y especificaciones técnicas como las mencionadas en su reconocimientos de necesidad además de saber cuánta vida útil se proyecta con este aparato, el precio, la forma de pago, facilidades, créditos, despacho, servicio técnico, servicios post venta, garantías y asesorías técnicas.

 Evaluación de las soluciones posibles,

Una vez que este Diseñador Gráfico tenga identificadas las alternativas de computadores que le brinda

...