Procesos De Check In Check Out
Enviado por sandramile79 • 20 de Marzo de 2014 • 205 Palabras (1 Páginas) • 688 Visitas
PROCEDIMIENTO DE CHECK IN PARA EL HOTEL
1. RECIBIR EL HUESPED Y SE REGISTRA
2. CUANDO ES UNA RESERVA SE PIDEN LOS DATOS PARA VERIFICAR LA EXISTENCIA DE DICHA RESERVA
3. CUANDO ES UNA PERSONA SIN NINGUN TIPO DE RESERVA QUE LO MAS COMUN EN EL HOTEL SE PIDEN LOS DATOS COMO NOMBRE , DOCUMENTO DE IDENTIDAD, TELEFONO
4. SI SON PERSONAL EXTRANJERO SE ENVIAN LOS DATOS AL DAS
5. SE REVISA QUE LAS HABITACIONES SE ENCUENTREN ASEADAS Y LISTAS PARA ENTREGARSELAS AL HUESPED
6. SE ENTREGAN LAS RESPECTIVAS MANILLAS DE IDENTIFICACION
7. POR LO GENERAL EN ESTOS HOTELES SE CANCELA TODOS LOS DIAS DE LA ESTADIA EN EL MOMENTO DEL CHECK IN
8. SE LE ENTREGA SU RESPECTIVO RECIBO DE PAGO
9. SE LE INFORMAN LOS HORARIOS DE LAS 3 COMIDAS DEL DIA
10. SE LE HACE ENTREGA DE LA HABITACION
PROCEDIMIENTO DE CHECK OUT PARA EL HOTEL
1. CUANDO YA VA HA SER LA HORA DE LA ENTREGA DE LA HABITACION SE LE INFORMA AL HUESPED PARA QUE ESTE PENDIENTE Y SALGA A LA HORA PRECISA
2. SE RECIBE LA HABITACION
3. SE RECIBEN LAS LLAVES
4. SI HUBO ALGUN GASTO ADICIONAL SE LE INFORMA AL HUESPED PARA HACER EL RESPECTIVO PAGO
5. SE ENTREGAN RECIBOS
6. SE PROCEDE A REALIZAR EL ARREGLO DE LA HABITACION PARA LA PROXIMA RESERVA.
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