Publicidad Engañosa

Con esta clase y el trabajo encargado, me ayudo a que pueda ver de otra forma la publicidad y mercadotecnia, es decir con un ojo más crítico y analítico en el proceso de las promociones que manejan diversas empresas.

Algunas veces es un engaño provocado por la misma empresa a los clientes ya que buscan incrementar sus ventas, pero en otras ocasiones son errores que comenten los publicistas y que generan una pérdida de dinero para la empresa.

Aquí es donde interviene la Profeco ya que provee servicios de asesoría a la ciudadanía, además de informar oportunamente sobre el consumo responsable. Algunas veces realiza visitas de supervisión a las diferentes tipos de tiendas, para verificar que se cumplan con las leyes de la Profeco.

En las encuestas que realice me di cuenta de que todos conocen el servicio que la Profeco ofrece, sin embargo muchas personas (la mayoría del sexo masculino) no suelen prestar la suficiente atención a las promociones que tienen diversos productos, por lo que pasan desparecido si la publicidad contiene errores o no.

Para este trabajo pedí opiniones a mis encuestados a cerca de la publicidad engañosa que manejo la empresa BIMBO en el 2013 ya que se inmovilizaron 20,772 envases de pan dulce por proporcionar información engañosa a los consumidores, toda vez que en la superficie principal del empaque ostenta la leyenda 3x15 pesos (roles de canela) ó 3x12 pesos (roles glaseados).

No obstante, no se especifica a que se refiere la oferta, "si a tres empaques por ese precio o a tres piezas en el interior del mismo, sin acreditar física o documentalmente la veracidad de la información".

Todos mis encuestados concuerdan que está mal empleada la publicidad que manejo la empresa, que se debe de respetar y cumplir con lo que indica el empaque ya que muchos lo ven como una publicidad engañosa ocasionada por la misma empresa para poder aumentar las ventas, por lo que consideran que es una falta de ética.

Algunos si conocían bien el caso y estuvieron en total acuerdo en que interviniera la Profeco y los sancionara, mientras que solo una persona considera que fue un error por parte del publicista que a cualquiera le puede pasar.

Por otra parte, también conocen casos semejantes al de BIMBO, uno que resulto ser muy popular es el error que tuvo HEB al marcar unas televisiones en “19.000” en lugar de 19,000” por lo que los consumidores exigieron que se les respetara e intervino la Profeco para que se les cumpliera lo establecido en la publicidad.

Otro caso que me llamo la atención, sobretodo considero que es de los más recientes es uno en donde cuatro clientes se llevaron 396 “six” de cerveza pagando 114 pesos cada uno de la tienda Chedraui. Chedraui tuvo que respetar la promoción que mostraba en cartulinas “Paga 2 y llévese 99 six, a 57 pesos cada uno” L os clientes se llevaron un total de 2,376 cervezas de distinta

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