Qué es un “proceso contratado externamente”?
Enviado por jzapata84 • 3 de Junio de 2014 • Prácticas o problemas • 310 Palabras (2 Páginas) • 397 Visitas
¿Qué es un “proceso contratado externamente”?
Es un proceso que la organización necesita para su sistema de gestión de la calidad y que la organización decide que sea desempeñado por una entidad externa.
El apartado 3.4.1 de la Norma ISO 9000:2005 define “proceso” como “conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”
Un proceso contratado externamente puede realizarlo un proveedor que sea totalmente independiente de la organización, o que forme parte de la misma organización matriz (por ejemplo: un departamento o división separado que no está sujeto al mismo sistema de gestión de la calidad). Puede proporcionarse en las propias instalaciones o en el entorno de trabajo de la organización, en un lugar independiente o de alguna otra forma.
¿Cómo Afecta el sistema?
Pueden afectarlo de manera positiva o negativa, si se cumplen los requisitos legales y los requisitos del SGC serán benéficos estos cambios.
¿Se pueden excluir?
Existen dos situaciones que con frecuencia se necesitan considerar cuando se está decidiendo el nivel adecuado de control de un proceso contratado externamente:
a) Cuando una organización tiene la capacidad y la competencia para llevar a cabo un proceso, pero elige contratarlo externamente (por motivos comerciales u otros).
En esta situación los criterios para el control del proceso deberían haberse definido y, en caso necesario, pueden convertirse en requisitos para el proveedor del proceso contratado externamente. Conjunto de documentos para la introducción y el soporte de la serie de normas ISO 9000:
b) Cuando una organización no tiene la capacidad para llevar a cabo el proceso por sí misma, y elige contratarlo externamente.
En esta situación la organización tiene que asegurarse de que los controles propuestos por el proveedor del proceso contratado externamente son adecuados. En algunos casos puede ser necesario involucrar a especialistas externos en la realización de esta evaluación.
...