Rediseñar

4.1.- SABER COMO REDISEÑAR

MEJORA DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

¿Qué es el Rediseño Organizacional?

 EL rediseño debe ser parte de la visión, misión y objetivos estratégicos de la compañía

 Debe permitir a la empresa seguir a las variaciones de mercado y posicionarse mejor

 El rediseño puede involucrar reestructura física, humana , procedimientos y otros aspectos

 El rediseño es un cambio que no puede ser único, “solo es cambio es permante”

¿CUÁNDO REALIZAR UN REDISEÑO ORGANIZACIONAL?

• Posibles resoluciones de los problemas urgentes en una organización

• Posibles soluciones para los problemas importantes en una organización

ETAPAS EN EL REDISEÑO ORGANIZACIONAL

Fase 1:

o Crear el enfoque estratégico

Fase 2:

o Rediseño de la Organización

Fase 3:

o Implementación del Rediseño

Fase 4:

o Medición y monitoreo

o Visualizar el Futuro

o Crear conciencia de la necesidad del cambio

o Clarificar la Visión, Misión y valores

o Desarrollo de Factores Críticos, metas y objetivos

o Crear el Equipo Directivo

o Crear el Equipo de Rediseño

o Analizar la situación actual:

o Análisis Técnico

o Análisis Social

o Rediseñar la Organización

o Examinar y proponer cambios a los sistemas clave

o Acordar la línea base

o Acordar el plan de implementación

o Desarrollar calendario de implementación

o Comprometer logística de apoyo

o Proveer entrenamiento y orientación

o Alinear sistemas clave

o Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es necesario

o Evaluar:

o Desarrollo del Equipo

o Resultados del desempeño

o Renovar:

o Concientización

o Compromiso

o Destrezas

o Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es necesario

Es fundamental tener presente: 1.- La Misión de la organización como una visión compartida por sus integrantes; 2.- Enunciados de los valores o filosofía empresarial que conducen la gestión en búsqueda de la obtención de la Misión; 3.- Una concepción moderna de la organización que reconozca las nuevas dimensiones del papel del administrador en este trabajo .

QUÉ SE ENTIENDE POR MEJORAMIENTO DE UN PROCESO

Mejoramiento de un proceso se define como el esfuerzo continuo para saber acerca del sistema de causas en un proceso y para usar este conocimiento para cambiar el proceso para reducir la variación y complejidad y para mejorar la satisfacción del cliente .

o Varios oficios se combinan en uno: Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno solo

o Los trabajadores toman decisiones: Ello implica comprimir verticalmente la organización, de manera que los trabajadores ya no tengan que acudir al nivel jerárquico superior y tomen sus propias decisiones.

o Los trabajos tienen múltiples versiones : En cambio, un proceso de múltiples versiones es claro y sencillo porque cada versión sólo necesita aplicarse a los casos para los cuales es apropiada

o Se reducen las verificaciones y los controles: Los procesos rediseñados hacen uso de controles solamente hasta donde se justifican económicamente

Reconstrucción de los Procesos

REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS Y MEJORA DE PROCESOS

o En la actualidad, muchas compañías se están enfocando en construir nuevos sistemas de información que mejoran sus procesos de negocios. Algunos de estos proyectos de sistemas representan la reestructuración radical de procesos de negocios, mientras que en otros el cambio es más gradual.

REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS

o Si las organizaciones replantean y rediseñan radicalmente sus procesos de negocios antes de aplicar el poder de la computación, cuentan con la posibilidad de obtener rendimientos bastantes significativos de sus inversiones en tecnología de la información.

2.

o La conciliación se minimiza: Se disminuyen los puntos de contacto externo que tiene un proceso, y con ello se reducen las posibilidades de que se reciba información incompatible que requiere de conciliación.

o Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto

o Prevalecen operaciones híbridas centralizadas-descentralizadas

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