Relaciones Publicas

Las Relaciones Publicas

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

El origen de las Relaciones Públicas, en su sentido moderno, tuvo lugar en EE.UU.; donde surgen como el estudio de las relaciones con los diferentes públicos con los que interactúa una organización. De ahí surge el nombre “Public Relations”. En dicha denominación, “Public” hace referencias a públicos, como los grupos de personas y no al adjetivo calificativo del tipo de relación, en el sentido de público como distinto de privado. 

Esta inexactitud en la traducción, que a simple vista parece poco significativa, ha generado muchas confusiones a la hora de comprender el rol del Relacionista Público.

La necesidad del profesional de Relaciones Públicas implica estar investigando e innovando en formas de mejorar esa comunicación y relación con el cliente. A través de los avances tecnológicos se está permitiendo cada vez más poder estar más cerca con los grupos de interés viendo una evolución constante en este campo.

Basados en el planteamiento de Edward Bernays de 1922; el Asesor en Relaciones Públicas debía saber, interpretar a la organización ante el público y al público ante la organización. Hoy, 2012, noventa años más tarde, vemos que ésta sigue siendo una constante en el manejo comunicativo y relacional de la marca/empresa con sus diversos grupos de interés y, esencialmente, con los clientes/consumidores. Edward L. Bernays es considerado el mejor experto en Relaciones Públicas del mundo, asesor de Presidentes de Estados Unidos, de la Casa Blanca, de Gobiernos de países y empresas líderes, así como pionero mundial de la profesión.

Además de Edward L. Bernays un pionero de las RRPP fue Ivy Lee. Conocido como el padre práctico de las Relaciones Públicas. Sus aportes más importantes parten desde romper con la negativa concepción hacia el agente de prensa como encubridor de malas noticias, de la mano de la libre información demostrando que este método era más eficaz en las relaciones con los medios. Les da autonomía a las Relaciones Públicas, hasta ese momento ligadas en extremo a Publicidad. Crea la concepción que no era solo un conjunto de acciones defensivas sino también ofensivas, y también la figura de mecenazgo, siguiendo con su línea de pensamiento que el interés empresarial debía conectarse con el del público.

Relaciones Publicas en Republica Dominicana

El desarrollo de esta profesión en República Dominicana ha ido acorde con las necesidades de las empresas y se ha producido conforme a la madurez de nuestro mercado. Sin embargo, en un futuro la exigencia profesional va a ser mucho mayor y la tendencia a la especialización. El ejercicio de la actividad de las relaciones públicas en el país es relativamente joven, los primeros pasos se inician con la caída del régimen de Trujillo. Es preciso indicar, que como parte del proceso de sostenimiento del dictador, se empleo esta técnica de una u otra forma.

o En 1940, existió en Santo Domingo una oficina de información para la prensa a cargo del Sr. Juan Bautista La marche.

o En 1950, la empresa Astilleros Dominicanos crea un área con el nombre de relaciones publicas, siendo este el primero con ese nombre.

o En 1959, se instala formalmente la primera oficina de relaciones publicas por parte de la empresa The Shell Company.

o En 1961, el Banco Agrícola instala su oficina de relaciones publicas a cargo del Sr. Carlos Curiel como Director.

o En el año 1962 surge el departamento de RRPP en CODETEL, uno de los que cuenta con mas personal en la actualidad.

o En 1963 se crean estas funciones en el Instituto Nacional de la Vivienda, dirigidas por Yaqui Núñez del Risco.

o Para 1995 ya unas 50 oficinas gubernamentales y más de 150 empresas privadas contaban con oficinas de RRPP.

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