Requisitos Para Queja Ante El IMSS

Artículo 18. La presentación de la queja administrativa no requiere de formato

alguno, y será por escrito libre.

I. Datos específicos que debe contener el escrito:

a) Nombre del asegurado y, en su caso, del promovente;

b) Nombre del usuario receptor de los servicios médicos institucionales;

c) En su caso, número de seguridad social del usuario receptor de los servicios

médicos institucionales;

d) Domicilio particular del asegurado o del promovente o del usuario, señalando

código postal, número telefónico y correo electrónico; en su caso;

e) En su caso, clínica de adscripción (Unidad de Medicina Familiar) del receptor de

los servicios médicos institucionales;

f) Unidad y servicio en el que se proporcionó u omitió la prestación del servicio

médico institucional materia de la queja;

g) Descripción clara y breve, en orden cronológico de cómo sucedieron los

acontecimientos, señalando las fechas, horas, lugares, personas y servicios que dan

lugar a la queja administrativa;

h) Personal institucional que proporcionó u omitió la prestación del servicio materia de

la queja, en su caso, los datos para su identificación;

i) En su caso, nombre, denominación o razón social, y domicilio del patrón o sujeto

obligado;

j) La petición concreta;

k) Toda queja será firmada por el promovente y, en caso de no saber firmar o no

poder hacerlo, lo hará otra persona a su solicitud, poniendo en todo caso el

promovente o usuario su huella digital, haciéndose constar en la misma esta

circunstancia.

...