Queja ante el IMSS

Quejoso: ********************

Asunto: Se interpone queja administrativa.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

ÁREA DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL DERECHOHABIENTE

**************, mexicano, mayor de edad, promoviendo por mi propio derecho, designando en este momento como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos el ubicado en la Calle *******************; y autorizando para tales efectos al C. ***********, respetuosamente comparezco para exponer:

Que acudo por medio del presente escrito a formular QUEJA ADMINISTRATIVA EN CONTRA DEL INSTITUTOMEXICANO DEL SEGURO SOCIAL,  HGSMF *****, instancia que me permito iniciar con fundamento en lo dispuesto por el artículo 296 de la Ley del Seguro Social, así como los diversos numerales 1, 3, 4, 17 y demás relativos y aplicables del instructivo para el trámite y resolución de las quejas administrativas ante el instituto mexicano del Seguro Social, siendo pues oportuno manifestar a continuación los datos de identificación, hechos y consideraciones jurídicas aplicables.

1. Nombre y datos del promovente *************, Número de Seguridad Social ******, domicilio Calle *********************.
2. Unidades médicas que participantes de la negligencia: Unidad de Medicina Familiar (UMF) *****, domicilio ***************.

PETICIÓN

1. El reembolso de la cantidad de $ 33,000 (treinta y tres mil pesos 00/100 MN), por concepto de reparación del daño: atención médica, gastos hospitalarios, quirúrgicos, farmacéuticos y laboratorios que tuve que cubrir dada la negligencia en la prestación del servicio médico por parte de las unidades descritas anteriormente en el punto 2 dos. Se anexa factura digital.
2. El pago de los intereses por el préstamo que utilicé para cubrir los gastos médicos de mi atención al Doctor Murillo Meza Marco Antonio, que asciende a la cantidad de $ 12,000 (doce mil pesos 00/100 MN), se anexa pagaré suscrito y ya cubierto, en el supuesto no concedido caso de que estos intereses no procedan, se reclaman intereses al tipo legales.
3. La cantidad de $ 150,000.00 (ciento cincuenta mil pesos 00/100 MN), por concepto de daño moral ocasionado por la negligencia médica.

ANTECEDENTES

1. El suscrito ************, Número de Seguridad Social ******, CURP:******, vigente en los servicios de atención medica por parte del Instituto Mexicano del Seguro Social.
2. El suscrito *********, el día 20 de mayo de 2019, aproximadamente a las 6:00 pm en la cocina de mi casa, sufrí una caída fracturándose el codo del brazo derecho.  
3. Al día siguiente 21 del mismo mes y año, temprano por la mañana acudí a sacar rayos x del brazo quebrado en una clínica particular e hice cita en la Unidad Médica *******.
4. El día 22 de mayo del 2019, acudo a la cita Clínica No. ****, a causa de lesión en el codo del brazo derecho; atendido aproximadamente 5:45 pm, el Doctor que lo atendió (no tenemos nombre) le dio pase para urgencias en la clínica número ******; llegando aproximadamente 6:30 pm, al tocar su turno le recibieron la orden y lo pasaron a urgencia; el doctor (no tenemos nombre) lo reviso, lo canalizo, lo interno y le dijo que había que esperar al día siguiente al traumatólogo de turno. Esa noche estuve internado con el suero puesto.
5. El día 23 de mayo, llegó el traumatólogo que me dejó en espera, porque la máquina de rayos x estaba descompuesta, se me había dicha; en ese momento, le muestro la radiografía que llevaba a la enfermera, la cual mando una foto al traumatólogo y éste al revisarla dijo que no me operarían, que si gustaba esperar a su compañero del turno de la tarde pero que quizá diría lo mismo.
6. Por la tarde al llegar el turno del otro ******, me dijo lo mismo, es decir que de la máquina de rayos x estaba descompuesta, al cual también le mostré la radiografía que ya tenía, el doctor cual al revisarla, me dijo que no podía operarme porque ya que el brazo quedaría completamente inmóvil; y me recetó diclofenaco por 20 días y me mando con la recepcionista para que me anotara la cita para revisar como seguía, la cual se me dio para dentro de 4 cuatro semanas, después que el traumatólogo regresaba de vacaciones. Se anexa receta médica 17B 8684118, suscrita por el ******** y copia del carnet el cual contiene la cita.

Manifiesto que en todo momento y en todas las citas me acompaño mi esposa la Señora *********, así que ella puede dar testimonio de lo narrado; asimismo considero que todo lo actuado por los médicos debe quedar asentado en el expediente clínico y la investigación que se realice para verificar si efectivamente en esa fecha la máquina de rayos x estaba descompuesta como se me dijo.  

1. El que suscribe C. *****, regresé a casa, me tomaba la medicina recetada como se me indicó, y el dolor no cedía, y preocupado por lo que el medico me dijo que el brazo me iba a quedar inmóvil, pues me asusté y es el  motivo por el cual, pedí dinero prestado la cantidad de $ 60,000 (sesenta mil pesos 00/100 MN), a valor de un tractor de mi propiedad, para asistir a una clínica particular para recibir tratamiento que el seguro me negó y la cual fue el Centro Médico de Especialidades *************, donde al exponer el caso inmediatamente me ordenaron unos análisis y estudios correspondientes.
2. El día 18 de junio del 2019 para verificar que estaba en condiciones de operación, el doctor *********, al revisar los resultados y evaluar lo necesario decidió que me encontraba en buenas condiciones para la operación del brazo, internándome el día 19 de junio del 2019 a las 8:00 de la mañana, la cirugía se realizó a la 1:00 pm aproximadamente a las 2:30 fui trasladado a observación y reposos en un cuarto clínico.
3. El día 21 de mayo, después de analizar la radiografía y los estudios correspondientes y al estar en bunas condiciones y no haber contratiempos el doctor **********, me da de alta, recetando medicamentos analgésicos y antiinflamatorios, así como las indicaciones para cuidados generales de una herida quirúrgica.
4. El día 26 de junio asistí a revisión y se me dijo que estaba evolucionando correctamente.
5. Es así que el suscrito considera que el personal médico de la Clínica HGSMF ****, incurrió en negligencia médica consisten en falta de atención oportuna en atenderme la lesión de mi brazo o lo que resulte de la investigación; y en vista de que el personal médico y administrativo no me proporcionaron el servicio médico y hospitalario al cual tengo derecho y en virtud de que el brazo me dolía mucho y la preocupación de que el brazo quedaría completamente inmóvil, fue que decidí buscar ayuda particular, es así que acudir al Centro Médico de Especialidades ******, en donde de forma inmediata se me brindó atención médica la cual ya quedó relatada.

En todo caso, me encuentro a sus órdenes para ampliar o precisar la presente queja, si así se considera necesario.

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