Resumen Capitulo 5
Enviado por gorda_17 • 7 de Octubre de 2014 • 331 Palabras (2 Páginas) • 331 Visitas
Resumen capítulo 2
Administración de la Mercadotecnia
Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos.
Entonces la administración en la mercadotecnia es el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados objetivo de la organización,
Planeación en la Mercadotecnia
Determina que, cuando y como se va a realizar una acción, asi como quien la llevara a cabo.
El plan de la mercadotecnia es el documento o programa que detalla la estrategia y las actividades que deberán realizarse para alcanzar los objetivos de la empresa.
Planeación de arriba hacia abajo
La alta gerencia marca los objetivos y planes para todos los niveles mas bajos.
Teoría “X
Sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les disgustan el trabajo y la responsabilidad.
Planeación de abajo hacia arriba
Las unidades de la organización preparan sus objetivos y planes basándose en lo mejor que pueden alcanzar.
Teoría “Y”
Sostiene que los empleados gustan del trabajo y de las responsabilidades , y son mas creativos y aceptan retos cuando participan en la planeación.
Objetivos abajo, planes hacia arriba
La alta gerencia asigna objetivos anuales y las unidades desarrollan los planes para alcanzarlos, que al aprobarse, se convierten en el plan oficial anual.
Organización de la Mercadotecnia
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan de la mercadotecnia.
Mercadotecnia moderna
La empresa considera a la mercadotecnia como el eje de la empresa y no como uno o más de sus departamentos.
Resumen capitulo3
Medio ambiente de la mercadotecnia
El medio ambiente es un conjunto de influencias amplias como factores económicos, políticos y legales, sociales y culturales, demográficos, ecológicos etc.
Microambiente
Elementos relacionados estrechamente con la empresa como lo proveedores, intermediarios y consumidores.
Macro ambiente
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