Resumen Seis Sigma
Enviado por ferrito6 • 18 de Febrero de 2014 • 218 Palabras (1 Páginas) • 279 Visitas
'Seis sigmas' es una de las más exitosas estrategias de gerencia del último cuarto del siglo.
Utilizando ejemplos de implantaciones exitosas en empresas como General Electric, AlliedSignal y Polaroid, los autores describen en detalle la teoría y la práctica de alcanzar niveles de calidad sorprendente: 3,4 defectos por millón de oportunidades.
La estrategia 'seis sigma' es exitosa y apremiante porque se enfoca en los procesos de negocio y en sus componentes.
Entre las lecciones sobre 'seis sigma' que imparten, se encuentran:
- Cuáles son los factores y necesidades que llevan a su implantación.
- Cómo comparar el desempeño (benchmark) y cómo utilizar medidas construidas estadísticamente para medir el progreso.
- Cómo romper un proceso en sus componentes elementales, para hallar y corregir las 'desconexiones' y variables que producían errores, problemas e insatisfacción.
- Cómo estructurar un equipo para el proyecto 'seis sigma', y motivarlo a lograr el éxito.
- Cómo implantar esta avanzada estrategia en los niveles estratégico, operativo y de proceso.
- Cómo preparar su organización para los retos, cambios y beneficios del 'seis sigma'.
Implantar el 'seis sigma' requiere de un tremendo esfuerzo. Pero como lo indican los testimonios de Welch (GE) y Bossidy (AlliedSignal), entre otros, cada momento de frustración, de sudor y de entrenamiento valen la pena. Los beneficios de la calidad extrema son fabulosos.
...