SEgmentacion De Mercado

1. Un análisis de situación representa la primera etapa en el desarrollo de un plan de mercadeo. Prepare un resumen de preguntas que usted utilizaría para conducir el análisis de situación de una cadena nacional de supermercados.

Mis preguntas serían las siguientes:

¿Son sus clientes leales a la marca?

¿Sabe lo suficiente sobre su mercado de destino?

¿Cómo le está yendo a la competencia?

¿Qué puede hacer para comprender la experiencia de los clientes, administrar la marca y mantenerse competitivo?

¿Sabe quiénes son sus clientes?

¿Cuán probable es que recomiende este supermercado a un amigo o familiar?

¿Su sitio web recibe bien a sus clientes o los asusta?

A nuestros clientes

¿Cuáles son sus impresiones inmediatas sobre nuestra cadena de supermercados?

¿Sus amigos han tenido algún tipo de experiencia negativa con nuestros supermercados?

¿Compran con frecuencia en un supermercado de la competencia?

2. Suponga que se ha pedido que asesore a un empresario acaudalado respecto a la posible entrada en la industria de los alimentos rápidos. ¿Cuáles son sus recomendaciones?

Le recomendaría realizar un Análisis Situacional el cual consiste en identificar y evaluar las influencias externas incontrolables, clientes, competencia, así como las capacidades de la empresa de determinar oportunidades, riesgos, puntos fuertes y puntos débiles. Esto no solamente le serviría para este tipo de industria, sino también para cualquier empresa en la que desee invertir.

Segundo, le mencionaría los puntos en los que se basó el creador de McDonald’s ( una de las cadenas más grandes de comida rápida en el mundo) el cual consistió en advertir que una gran cantidad de gente deseaba un servicio de comidas rápidas, apetitosas, de bajo costo y una expectativa coherente de la comida que más gustaría

3. ¿En qué condiciones la segmentación puede no ser factible? Explique su respuesta.

El desarrollo de una segmentación de mercadeo puede no valer la pena si el mercado a estudiar es pequeño. Sería mucho más conveniente en este caso difundir su mensaje mediante el contacto personal.

4. Una actividad importante en la toma de decisiones sobre un producto nuevo es la tarea técnica de convertir la idea en un producto funcional. Suponga

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