SUBMEZCLA DE POMOCIÓN Y SUS ELEMENTOS

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN

UNIDAD DE APRENDIZAJE: RELACIONES PÚBLICAS

PROFESORA: LICENCIADA EN RELACIONES COMERCIALES, HERNANDEZ PEREZ MARIA TERESA[pic 1][pic 2]

OSCAR GHAFFAR OROZCO MILIÁN

TEMA: SUBMEZCLA DE POMOCIÓN Y SUS ELEMENTOS

GRUPO: 2RMH

8 DE FEBRERO 2016

SUBMEZCLA DE PROMOCIÓN

Hace referencia a comunicar, informar y posteriormente persuadir al cliente sobre el producto que se ofrece, así como servicios y ofertas disponibles.

Es asimismo, el conjunto de herramientas o variables de comunicación empleadas por las organizaciones para lograr informar a sus empleados, en busca de sus propios objetivos.

Los elementos que componen la mezcla promocional son:

Venta personal:

La venta personal consiste en promocionar un producto o servicio a través de un equipo designado para la interacción de forma directa o personal con el consumidor. Se suele considerar y seguir un proceso conformado por las siguientes etapas:

• Prospección o búsqueda de clientes potenciales para ser clasificados como prospectos.
• Clasificación de prospectos o clientes potenciales en orden de importancia.
• Preparación, recolectando y estudiando información útil sobre el prospecto, y se planifica la forma de abordarlo y tratarlo.
• Presentación o inducción ante el prospecto.
• Argumentación que sustente las cualidades del producto ante el cliente potencial.
• Manejo de objeciones del prospecto ante el producto en venta.
• Cierre de venta.
• Seguimiento y comunicación constante.

Promoción de ventas:

La promoción de ventas es la herramienta que nos permite incentivar la venta de un producto o servicio a través de alicientes o actividades destinadas para inducir al consumidor a adquirir algún producto o servicio. Se obtienen distintos beneficios, como por ejemplo:

• Aumentar las ventas a corto plazo.
• Ayudar a incrementar la participación en el mercado a largo plazo.
• Lograr la introducción al mercado de un producto nuevo.
• Romper la lealtad de clientes ante la competencia directa.
• Animar el aumento de productos almacenados por el cliente.
• Reducir existencias propias.
• Romper estacionalidades.
• Colaborar con la fidelización.
• Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campañas.

Publicidad:

La publicidad es la forma de notificación que consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular la compra o consumo a través de medios de comunicación.

Se emplea la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicología, la neuroeconomía, la sociología, la antropología, la estadística y la economía, que son utilizadas en el estudio de mercado. El mensaje se estructura y delimita para una selección de público en un medio, al cual se le conoce como “target”.

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