Sistemas Digitales Secuenciales 2

TRABAJO COLABORATIVO 3

INGENIERIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

GERMAN RICARDO SANCHEZ MORENO - 1122132582

CARLOS AUGUSTO ALAYON - 1123085104

Grupo: 301401-74

PRESENTADO A

JUAN CARLOS BUSTOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD ACACIAS

INGENERIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

INTRODUCCIÓN

Por medio del estudio cuidadoso y el aprendizaje de la unidad 3 de ingeniería de las telecomunicaciones en donde está gran cantidad de información relacionada con los servicios avanzados de telecomunicaciones, debatimos en el foro las posibles soluciones a la problemática propuestas en la guía de actividades como la de sugerir un servicio avanzado para el pueblo en que se ha montado el sistema de comunicación anteriormente.

En esta actividad grupal se busca llegar a un consenso grupal para beneficio de una comunidad al implantar un servicio de comercio electrónico.

OBJETIVOS

1. Comprender las temáticas de la unidad 3.

2. Interactuar de manera grupal en el desarrollo de las actividades propuestas.

3. Por medio de las herramientas telemáticas implementar una web en donde se expliquen los beneficios de los servicios especiales de red.

4. Definir los costos y los nuevos equipos que se necesitarían para implementar el nuevo beneficio de la red.

5. Implementar por medio de la página web hecha anteriormente el servicio escogido por el grupo de trabajo, dando una demostración.

DESARROLLO DEL PROBLEMA

Nos encontramos en el tercer trabajo colaborativo, usted ha profundizado en los conceptos y ha elegido dos tipos de redes, ahora es el momento de implementar un servicio avanzado de telecomunicaciones, para ello usted deberá elegir uno de los servicios propuestos en la unidad 3 y montarlo en el sitio web que usted creó en el trabajo colaborativo 2.

Comercio electrónico

Este consiste en la compra y venta de productos de forma electrónica, por medio de internet y otras redes, también es conocido como e-comercio. En los inicios de este beneficio de red principalmente aplicaba para la realización de transacciones por medios electrónicos como intercambio de datos, tiempo después vino la World Wide Web en los noventa y paso a la venta y comercialización de bienes y servicios pagados por medio de tarjetas de crédito.

Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.

Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

Y el segundo producto tendrá que ver con nuestro alcalde y el municipio donde iniciamos estudiando este mundo de las telecomunicaciones, para ello usted deberá enviarle un documento a su Alcalde donde le ofrecerá el nuevo servicio.

CARTA AL ALCALDE

22 de abril de 2015

Acacias – Meta.

Estudiante Grupo: 301401-74

Cordial saludo Alcalde del municipio de Dinamarca

El siguiente comunicado va con la finalidad de informarle muy cordialmente,

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