TALLER SEMANA 2
Enviado por VICTOR0945 • 5 de Julio de 2015 • 213 Palabras (1 Páginas) • 152 Visitas
TALLER 2 “GUION TECNICO PARA ATENCION AL CLIENTE”
RADIO OPERADORA: Radio Taxi Tame LTDA muy buenos días, habla Andrea Silva, en que puedo colaborarle?
USUARIO EN LINEA: Buenos días señorita, mi nombre es Paola Gomes, es que en las horas de la madrugada llame a la Central para un servicio de taxi y allí se me quedo un bolso, y no recuerdo el número del móvil, sería tan amable de colaborarme
RADIO OPERADORA: Si claro con gusto, podría por favor decirme la hora exacta y el sitio donde le presto el servicio el móvil, para revisar el registro de llamadas y direcciones y así poder colaborarle.
USUARIO: La hora fue a las 2:15 am, en la dirección Comidas Rápidas el Mirador.
RADIO OPERADORA: Si señora aquí está registrado el móvil 088 quien realizo el servicio, permítame unos minutos me comunico con el Señor Conductor. Gracias por su espera, efectivamente el Conductor dice que si esta su bolso, me puede decir a que dirección se lo pueden llevar.
USUARIO: Puede llevarlo al sitio de Comidas Rápidas el Mirador allí voy a estar pendiente.
RADIO OPERADORA: Claro que si señora Paola, fue un gusto colaborarle y ayudarla a resolver su inconveniente, estamos para servirle las 24 horas del día. Que tenga un buen día.
USUARIO: Muchas gracias por su colaboración.
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