TECNICAS DE EVALUACION

CUADRO COMPARATIVO TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Técnica o método de evaluación del desempeño

Definición

Características

Ventajas

Desventajas

1. Evaluación en 360 grados El propósito es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos y dar a la gerencia información necesaria para tomar decisiones en el futuro • Evalúa las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento).

• Evalúa la contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado

• Potencial de desarrollo. • El sistema es más amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas.

• La calidad de la información es mejor.

• Puede recudir los prejuicios, ya que la retroalimentación procede de dos o más personas.

• La retroalimentación de los compañeros y los demás podrá incentivar el desarrollo del empleado.

• El sistema es más complejo en términos administrativos.

• Quizá haya opiniones en conflicto, aunque pueden ser precisas desde puntos de vista.

• Para que funcione con eficacia, el sistema requiere capacitación.

2. Escalas de Calificación Es un enfoque de evaluación de amplia aceptación que califica a los empleados de acuerdo con factores definidos. Está relacionado con el puesto y características personales • Permite el uso de más de un criterio de desempeño.

• Proporciona con frecuencia una calificación general.

• Es sencilla.

• Facilita la comparación del desempeño

• Sólo contempla un número limitado de elementos conductuales para ser efectivo.

• La mayor parte de los supervisores no mantiene actualizados los registros.

3. Método de incidentes críticos Es una técnica de evaluación del desempeño que requiere un registro por escrito de las actividades laborales de los empleados ya sean muy favorables o bien muy desfavorables. Se refiere exclusivamente al período relevante a la evaluación y se registran solamente las acciones directamente imputables al empleado. • Es útil para proporcionar retroalimentación a los empleados.

• Reduce el efecto de distorsión por acontecimientos recientes

• Su

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