TEMA DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD RAFAÉL LANDIVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

SEMINARIO DE CASOS

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CASO:

Lisbeth Robles

Erick Calderón

José Cabrera

Diego Osorio

Guatemala, 22 de Febrero de 2013

1. Análisis del medio ambiente:

Fortalezas

• Experiencia en el mercado.
• Uso de la Tecnología de la Información.
• Buen trato con los empleados (llamándolos asociados), haciéndolos tener un sentido de identidad con la empresa.
• Adquisición de estrategias extranjeras para su crecimiento.
• Crecimiento mediante nuevas operaciones internacionales.

Oportunidad

• Extender la cadena por el extranjero.
• Expansión horizontal de la empresa o expansión de sectores tradicionales.

Amenazas

• Limitaciones culturales y legales para entrar a nuevos mercados.
• Ausencia de proveedores nuevos a la hora de entrar a un nuevo país.

Debilidades

• Ingreso de nuevos competidores con estrategias similares.
• En diferentes situaciones, abusos por parte de la empresa hacia los empleados.

1. Definición y Justificación del problema.

¿Qué acciones debe tomar Wal-Mart para continuar agregando valor a la empresa, reflejado en el crecimiento corporativo y la satisfacción de los accionistas?

Encontrar nuevas vías de crecimiento era cada vez mas difícil para Wal-Mart, ya que el despliegue de las tiendas de descuento por todo Estado Unidos ya se había completado. Por lo tanto se ve la necesidad de tomar nuevas decisiones estratégicas que les permitiera seguir creciendo, sin perder la filosofía original de la empresa

1. Definición de objetivo

• Mantener un crecimiento constante  en el volumen de ventas del 5% o más anualmente.

• Mantener la estrategia de ventas con descuentos, promociones y  precios bajos.

• Mantener el buen trato al personal administrativo y operativo, con el fin de mantener su motivación y desempeño, así mismo incentivarlos al buen trato con el cliente.

• Incrementar sus posibilidades de expansión a través de la apertura de nuevos “Supercenter”.

1. Identificación y análisis de alternativas de solución.

Alternativa 1

Realizar un estudio de las preferencias de los consumidores, únicamente de los establecimientos internacionales, para optimizar la cartera de productos, y así incrementar las ventas mejorando el margen de utilidad.

Ventajas

• Lograr utilizar los recursos ya invertidos.
• Clientes más satisfechos.
• No tendrá efecto sobre la tasa de desempleo de cada uno de los países.

Desventajas

• Lo costoso de los estudios de preferencias locales en cada uno de los países.
• Posible reingeniería del sistema de abastecimiento (posibles nuevos proveedores).

Alternativa 2

Vender los activos globales (que conforman el 32%) para recibir nuevos ingresos e invertirlos en ampliaciones y adquisición de nuevas instalaciones locales.

Ventajas

• Incremento significativo del rubro caja y bancos.
• Oportunidad de corregir los sistemas de abastecimiento, distribución y venta ya establecidos.

Desventajas

• No se recuperará el 100% de la inversión realizada.
• Posible aumento del desempleo.
• Impacto negativo en la imagen corporativa de Wal-Mart.

Alternativa 3

Implementar una estrategia corporativa de crecimiento geográfico, a través de la descentralización del mando de la casa matriz, manteniendo ventas con descuentos y precios bajos, buenas relaciones con la cadena de distribución y un buen trato al personal.

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