Taller Semana 3 Fundamentacion De Un SGC

Taller Semana 3. Requisitos e Interpretación de la

Norma Internacional ISO 9001:2008.

Datos del Aprendiz

Nombres y Apellidos

Código Curso 322507

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Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

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El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA3-TALLER 3.

Descripción del Taller:

Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es identificar, interpretar y buscar los medios para evidenciar objetivamente el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como responsable del proceso de calidad en esta fase iniciará con el estudio de la norma e interpretación de la misma en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrá aplicar en su empresa en los diferentes procesos.

Para lograr lo anterior desarrollo las siguientes actividades.

1. Elabore un mapa mental o conceptual donde explique dos capítulos de la norma ISO9001:2008, adjúntelo en este documento, recuerde que los capítulos de la norma son 4, 5, 6, 7 y 8.

Capitulo Cuatro

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CAPITULO CUATRO

REQUISITOS GENERALES

REGISTRO

REQUISITOS DE DOCUMENTACION

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION CAPITULO CINCO

COMPROMISO DE LA DIRECCION

 La dirección debe proporcionar evidencia del compromiso con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad

ENFOQUE AL CLIENTE

 La dirección debe estar atenta a que las necesidades del cliente sean satisfechas

POLITICA DE LA CALIDAD

 La dirección debe asegurarse que la política de calidad este acorde con el propósito de la empresa

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

 La dirección debe encargarse de mantener la integridad del sistema de gestión de la calidad

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

2. En la siguiente tabla encontrarás 6 numerales de la norma ISO9001:2008, para cada uno de ellos debes redactar: ¿Cómo la empresa lo debería cumplir? Ó ¿Cómo lo esta cumpliendo actualmente, si es que lo está haciendo?. Para esto debe nombrar los procedimientos, documentos, registros, manuales, planes de acción, etc., que deberían diseñarse o se tienen actualmente.

No olvide antes de diligenciarla leer muy bien el material de estudio y de apoyo, al igual que las observaciones (*) y (**).

Numeral de la norma ISO 9001 (*) ¿Redacte cómo daría o da cumplimiento a este numeral? (**)

4.2.3 Control de Documentos La empresa mantiene cada uno de los documentos exigidos por el SGC en regla, siempre se cercioran de que los mismos estén en optimas condiciones, es decir, que sean legibles y de fácil comprensión. Además, constantemente la organización realiza revisiones con el objetivo de determinar si es necesario aplicar alguna modificación.

4.2.4 Control de Registros La empresa maneja un sistema documentado que facilita la identificación y almacenamiento de todos los registros.

8.2.2 Auditoría Interna La empresa realiza dos auditorias por año con el fin de revisar la eficiencia y eficacia del sistema de gestión de la calidad.

8.3 Control del Producto No Conforme Se lleva un control documentado de el servicio no conforme el cual, es revisado con el fin de buscar una solución que cumpla

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